Отличное обслуживание

22.09.2021 13:19
2193
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Я, постоянный клиент Совкомбанка, хочу выразить огромную благодарность за отзывчивое отношение и понимание. Описываю кратко ситуацию. Я являюсь активным пользователем карты "Халва" и всегда соблюдала все условия программы для повышенного процента по вкладам. Но однажды нарушила условия. Придя в ближайший мини-офис 201, г.Сарснск , ул. Воинова, 17, я обратилась к девочкам за помощью. Мы написали заявление, чтобы банк лояльно отнёсся к моей ошибке и начислил повышенные проценты по вкладу. Заявление быстро было рассмотрено и в тот же день на счёт поступилии деньги. Большое спасибо девочкам из офиса Е-ой Светлане и И-ой Елене. Они быстро вникли, подсказали и помогли в моей ситуации. От чистого сердца говорю им "спасибо". И советую всем пользоваться услугами банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-29T10:53:59+03:00
Спасибо за отзыв! Для принятия решения нам необходимо получить от вас скриншот смс сообщения от банка, с присвоенным номером обращения. Направьте его нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 07.10.2021 10:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-23T17:54:21+03:00
Уважаемая Галина! Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
43 308
отзыва
42 740
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уточнение информации по установленному самозапрету на кредиты и займы

Оценка 5

Злоумышники от моего имени стали писать в чат банка, и просить увеличить лимит заемных средств. В целях своей безопасности, я решила установить на госуслугах полный запрет на... Читать полностью

05.07.2025

Карта Халва

Оценка 5

04.07.2025 в 13.41 обратилась в чате мобильного банка с вопросом о зачислении возврата на баланс карты. Операция возврата была проведена, а на балансе средств я не увидела... Читать полностью

04.07.2025

Спасибо, решена проблема!

Оценка 5

Я написала в чат Совкомбанка, для того, чтобы уменьшить кредитный лимит, так как сам, он уменьшается очень медленно, а мне нужно быстрее закрывать свою карту, К-ва А. с этим мне... Читать полностью

04.07.2025

Помощь с переводом заемных средств

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 4.07.2025 в 15.21. Мне необходимы были наличные деньги для оплаты товара. И так как я не располагала необходимой суммой, то решила воспользоваться... Читать полностью

04.07.2025

Помощь при программы лояльности

Оценка 5

добрый день, хотел бы поблагодарить Алексея И-ва в оказании мне помощи по программе идеальности. Я неправильно понял условия договора и соблюдение всех правил, подключил программу... Читать полностью

04.07.2025

Подключение автоплатежа

Оценка 5

Выражаю благодарность оператору Б. Еве- за терпение и подробную консультацию по моему вопросу. 4 июля 2025 года обратилась в онлайн - чат, с просьбой объяснить для тех« кто в... Читать полностью

04.07.2025

Помощь сотрудника

Оценка 5

Обратилась в чат в приложении с просьбой убрать кредитный лимит. Помог мне в этом замечательный сотрудник Л-ый Вадим. Корректно и не навязчиво отработал возражения, к счастью, в... Читать полностью

04.07.2025