Халва от Совкомбанка

25.09.2021 19:15
13066
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу оставить благодарность за оперативную работу в решении моей проблемы. Приобрела покупку по карте Халва от Совкомбанка, но рассрочку на 10 месяцев, как выяснилось, нельзя было применить к данной покупке. Обратилась с данной проблемой в чат приложения Совкомбанка, достаточно в позднее время, и сразу ответил старший специалист клиентского сервиса Марина Р-ая, выяснив мою проблему, пообещала решить её. Она же составила обращение в банк, банк рассматривает обращения в течение 10 рабочих нет, но уже утром следующего дня, со мной связались сотрудники банка. Мою ситуацию рассмотрели, и продлили рассрочку на 10 месяцев. Благодарю за оперативную работу сотрудников Совкомбанка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-28T16:11:22+03:00
Уважаемая Светлана! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
83 073
отзывов
81 645
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Выплата кэшбэка за подписку

Оценка 5

17.11.2025 в 17:36 обратилась в чат банка с вопросом о начислении кэшбэка за подписку «Халва.Десятка». Специалист объяснила мне, что причина в невыполнение условий. Я не знала об... Читать полностью

19.11.2025

Хочу отметить слаженную работу операторов

Оценка 5

18 го ноября мне нужно было пополнить свою карту в другом банке через СПБ.У меня в настройках стояла галочка использовать заемные средства,я нажала переключить на свои и перевела... Читать полностью

19.11.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки по поводу начисления кэшбэка, так как читала условия и поняла, что начислен не верно. У партнеров начиляют 2% если не подключена опция Халва 10. Мне... Читать полностью

19.11.2025

Помощь сотрудника банка в решении вопроса

Оценка 5

Недавно я обнаружила, что на карте рассрочки Халва-Совкомбанк начислены бонусы. Но, к сожалению, сама разобраться за что начислили и куда их можно применить, не смогла. 18.11... Читать полностью

19.11.2025

Продление вклада и условия

Оценка 5

Сегодня 19.11.25 года в 8:40 позвонил в Совкомбанк в связи с завершением моего вклада и отсутствием его пролонгации в приложении банка. Оператор Анастасия любезно обьяснила причины... Читать полностью

19.11.2025

Кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем дебетовой карты Халва. Оплачиваю этой картой почти всё и в том числе коммунальные платежи. Сегодня, 19 ноября 2025 года, я задала вопрос в Чат... Читать полностью

19.11.2025

Как посоветовать карту ХАЛВА другу

Оценка 5

 12 ноября в 18:00 Обратилась в онлайн чат банка "Совкомбанк" с вопросом: "КАК ПОСОВЕТОВАТЬ КАРТУ ХАЛВА ДРУГУ? И есть ли за это какие либо бонусы от банка? ". Сразу же получила... Читать полностью

19.11.2025