Не удается закрыть сделку по рефинансированию

07.10.2021 13:34
9673
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Запланировал оформить рефинансирование своего кредита в Газпромбанке. Поверхностно ознакомившись с предложением банка, я пошел на консультацию, где сотрудник более детально и предметно ознакомил меня с условиями, процентными ставками, сроками погашения и так далее. По итогам консультации я понял, что мне это подходит и принялся собирать документы. Процедура оформления была начата, но на первом этапе я кое-что перепутал по документам и пришлось разделить сделку на этапы, что в целом не страшно. Страшно то, что когда я все подготовил, перепроверил и был уже готов выдвинуться на вторую часть сделки, выяснилось, что мой изначальный специалист отсутствовал (то ли уволился, то ли заболел - не помню точно) и был назначен другой. Мне дали его контакты, чтобы мы договорились о сделке, но проблема в том, что я элементарно уже 4 дня не могу с ним связаться. Обзвонил другие номера банка, но там разводят руками и ничем помочь не могут. В отделение идти и “вылавливать” тоже особого смысла не вижу. Если не завершим сделку до конца недели, оплатите всю неустойку
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-13T15:00:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем итоговый ответ банка по этой ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-07T16:03:59+03:00
Здравствуйте, СморгСергей! Начали проверку по вашему вопросу. Вернемся с ответом по факту получения информации. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
СморгСергей
2021-10-15T14:07:07+03:00
Здравствуйте. После оставленного здесь отзыва со мной действительно связались и мы завершили сделку. Так что проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,97
средняя оценка
-
решено проблем
6 993
отзывов
6 876
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте! Позвонила 13.01. на горячую линию по вопросу рефинансирования. Хочу поблагодарить сотрудника за предоставление информации конкретной и понятной. Мне нужно было узнать... Читать полностью

12.01.2025

Положительный отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное... Читать полностью

20.06.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024

Человеческое отношение конкретных сотрудников

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 16.05.2024 года была на подписании реструктуризации потребительских кредитов в городе Невинноммыск, ул. Бульвар Мира 16. И попала к невероятно теплым, приятным... Читать полностью

16.05.2024

Спасибо колл-центру

Оценка 5

На днях зашла на ваш сайт и увидела интересные предложения.  Захотела подробнее узнать о рефинансировании и позвонила в колл-центр. На линии оказалось приятная девушка, которая... Читать полностью

06.12.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

В понедельник была в офисе у вас. Хочу отметить, что обслуживание становится с каждым разом все лучше.Менеджер сразу пригласила к окну. Проконсультировала достаточно... Читать полностью

05.12.2023