Мне так никто и не помог

09.10.2021 21:48
6954
10
Оценка
1
Отзыв проверен
22 сентября подала заявку на рефинансирование через приложение телекард 2.0, заявку одобрили, но увы завершить её так и не удалось, приложение выдаёт ошибку.  24.09. 21 обратилась в колл центр с данной проблемой, сказали в течении 1 рабочего дня все будет устранено. В итоге ничего никто так и не сделал, об этом даже меня не удосужились уведомить. Затем подала обращение через обратную связь, реакции 0, через вконтакте и банки.ру в ответ попросили ожидать, сколько времени никто ничего сказать не может, в колл центре никто ничего не знает. Короче говоря в этом банке, вас как клиента абсолютно никто не ценит, служба поддержки просто нулевая. Сегодня уже 9 октября, а мою проблему так и не решили, судя по всему никто и не собирается этим заниматься. Не рекомендую! В этом банке отсутствует банальное уважение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-15T07:32:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 25.11.2021 Оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-10T13:41:14+03:00
Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Уже занимаемся решением вашего вопроса. Обязательно предоставим ответ, как только получим результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,97
средняя оценка
-
решено проблем
6 993
отзывов
6 876
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте! Позвонила 13.01. на горячую линию по вопросу рефинансирования. Хочу поблагодарить сотрудника за предоставление информации конкретной и понятной. Мне нужно было узнать... Читать полностью

12.01.2025

Положительный отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное... Читать полностью

20.06.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024

Человеческое отношение конкретных сотрудников

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 16.05.2024 года была на подписании реструктуризации потребительских кредитов в городе Невинноммыск, ул. Бульвар Мира 16. И попала к невероятно теплым, приятным... Читать полностью

16.05.2024

Спасибо колл-центру

Оценка 5

На днях зашла на ваш сайт и увидела интересные предложения.  Захотела подробнее узнать о рефинансировании и позвонила в колл-центр. На линии оказалось приятная девушка, которая... Читать полностью

06.12.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

В понедельник была в офисе у вас. Хочу отметить, что обслуживание становится с каждым разом все лучше.Менеджер сразу пригласила к окну. Проконсультировала достаточно... Читать полностью

05.12.2023