Очень лояльный банк

13.10.2021 17:55
4819
Оценка
5
Отзыв проверен
Я Являюсь клиентом Совкомбанка с 2020 года. Брали потребительский кредит под залог авто, с условием возврата процентов по истечению кредитного договора, при выполнении определенных условий. Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам онлайн-чата и сотрудникам колл-центра за оперативную помощь в решении нашей проблемы. Дело в том, что все это время мы исправно вносили ежемесячно платежи по кредиту, без просрочек; расплачивались в магазинах картой "Халва". Недавно решила проверить в личном кабинете свою статистику и увидела, что в августе 2020 года стоит просрочка платежа по кредиту, следовательно нас исключают из акции "все под 0"...Денежные средства лежали на счету для погашения платежа, но на карте "Халва", а не на кредитном счету. Списание произошло чуть позже, после звонка в колл-центр. Оставила тут же обращение в онлайн-чате с просьбой помочь разобраться и решить проблему. Сотрудник тут же создал запрос по факту моего обращения. Через день пришло сообщение о том, что удалось решить нашу ситуацию в положительную сторону для нас. Спасибо Александру К-ву за оперативность!!! Просрочек нет, все в порядке, продолжаю дальше пользоваться картой "Халва" с выгодным кэшбэком и услугами Совкомбанка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-20T10:22:05+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот сообщения от банка (финансовую информацию можете замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 28.10.2021 10:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-14T10:20:06+03:00
Уважаемая Ирина! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным и всегда стараются решить вопрос максимально быстро. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
43 105
отзыва
42 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Обращение в поддержку от 30.06

Оценка 5

Заметил в приложении, что у плашки с опцией 5х10 появилась надпись "до 31.08.2025". А у меня кредит, как я знал, участник акции, привязанной к 5х10. Ну и, разумеется, паника, мол... Читать полностью

03.07.2025

Оформили кредит быстро и удобно

Оценка 5

У нас в семье случилась беда: кошка слегла с каким-то заболеванием ЖКТ из-за чего пришлось положить ее на диагностическую лапаротомию. Операция не из дешевых, а послеоперационное... Читать полностью

03.07.2025

Благодарность специалисту банка

Оценка 5

3 июля 2025 г. в онлайн - чате Совкомбанка обратилась к оператору Максиму Е-ну за консультацией по поводу получения кредита с последующим возвратом банком оплаченных мною... Читать полностью

03.07.2025

Окончание выплаты кредита и возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Закончился график выплаты потребительского кредита с возвратом процентов. Кредит был оформлен в июле 2020 года сроком на пять лет. Обратился в онлайн - чат с вопросом " Когда... Читать полностью

03.07.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

Сегодня 03.07.2025 обратилась в чат банка с просьбой о досрочном закрытии кредита, так как в самом кредите не было кнопочки о полном досрочном закрытии. Ко мне на помощь пришел... Читать полностью

03.07.2025

Замечательный банк!

Оценка 5

У меня возникла трудная ситуация, срочно потребовались деньги. И Совкомбанк в течение 30 минут оформил мне потребительский кредит с переводом денежных средств на карту. Ещё и... Читать полностью

03.07.2025

Быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте!  Хочу поделиться положительным результатом.  При попытке самостоятельно погасить кредит, у меня не получилось. Это было 02.07.2025. Время 23:30   хотел закрыть... Читать полностью

03.07.2025