Очень довольна банком. Пользуюсь их картой в удовольствие

21.10.2021 20:51
5014
Оценка
5
Отзыв проверен
Уже более двух лет пользуюсь картой этого банка. Все понятно, прозрачно. Отличная клиентская служба. Очень быстро переключается  с чат-бота на специалиста.  Операторы всегда вежливы, очень внимательно вникают в вопросы и достаточно быстро и понятно отвечают на них. Последняя ситуация: не правильно поняла как работает промокод на увеличения рассрочки, мне специалист объяснил как правильно нужно было активировать. А так как уже покупка была совершена, банк пошёл на встречу и исправили мою ошибку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-26T22:05:51+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 27.10.2021 Пожалуйста, приведите конкретные примеры ситуаций и действий сотрудников, которые позволили высоко оценить ответственное отношение к работе, компетентность и профессионализм.Направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв. 07.11.2021 В соответствии с п. 3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
MaruIIIka
2021-10-27T14:02:25+03:00
Что не хватает в отзыве?
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-22T12:18:33+03:00
Уважаемая Мария! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
42 360
отзыва
41 763
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Илью Ш-ёв, за очень качественную и быструю помощь в решении моего вопроса по списанию ежемесячного платежа! У меня есть карта Халва и у меня... Читать полностью

01.07.2025

Кэшбэк

Оценка 5

01 июля 2025 года столкнулась с проблемой начисления кэшбэка. Вчера отображалась одна сумма, а сегодня совсем другая, меньше чем вчера. Связалась с оператором в мобильном... Читать полностью

01.07.2025

Сотрудник Совкомбанка помог мне совершить выгодную покупку

Оценка 5

Добрый день! Я активно пользуюсь картой рассрочки Халва от Совкомбанка и должна сказать, что мне очень нравится пользоваться ей. Я часто покупаю товары на заёмные средства, а карта... Читать полностью

30.06.2025

Благодарю сотрудника чата

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника чата Анну Ч. обращалась в чат 30 июня 20:21. Оплачивала картой Совком покупку в маркетплецсе озон. Я узнала из информации о партнёре... Читать полностью

30.06.2025

Выражаю благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте.Меня зовут Вера А-на.Много лет пользуюсь услугами ПАО "Совкомбанк".28.06.2025 получила сообщение, что нужно сделать покупку на сумму 1000₽ и получу 500₽ кэшбэк... Читать полностью

30.06.2025

Помогли убрать неизвестную комиссию в платеже

Оценка 5

Обратился в чат поддержки с вопросом, почему выставлена предварительная комиссия в платеже 3324р, так как платежи вносил вовремя, покупал только у партнёров, пользовался подпиской... Читать полностью

30.06.2025

В Совкомбанке лучшие консультанты

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанка с марта 2018 года, активно пользуюсь всеми продуктами банка. Я сотрудничаю со многими банками, но основным и приоритетным у меня Совкомбанк. Кредитной... Читать полностью

30.06.2025