Возврат денежных средств после двойного списания с карты

23.10.2021 10:55
6110
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в офис Газпромбанка с просьбой о рассмотрении моего заявления о двойном списании с карты Газпромбанка.7.06.2021 на кассе торговой точки «Бубль Гум» мною был произведён безналичный расчёт. Из-за сбоя в системе оплаты произошло двойное списаниесредств с карты покупателя (обслуживается Газпромбанком). Терминал торговой точкиобслуживается Сбербанком. После составления заявления, запроса представителя Газпромбанка в Сбербанк и расследования 5.08.2021 сумма повторного списания вернулась на счёт моей карты, с которой было совершено ошибочное списание. Волокита в почти 2 месяца произошла исключительно по вине представителей торговой точки и сотрудников Сбербанка, которые в финансовом отделе никак не могли обнаружить потерю, то есть лишнюю поступившую на их счета сумму. Газпромбанк связался со мной в кратчайшие сроки, очень подробно проконсультировал и держал в курсе всего делопроизводства. Выражаю большую благодарность за содействие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-27T21:33:05+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о возврате средств (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 04.11.2021 21:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-24T17:40:01+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв. Для нас очень важно знать мнение наших клиентов по обслуживанию. Мы рады, что вы выбрали наш банк в качестве финансового партнера. Надеемся, что и в дальнейшем качество предоставляемого сервиса будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Команда экспертов Газпромбанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,04
средняя оценка
-
решено проблем
8 269
отзыва
8 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отличная работа представителя по доставке

Оценка 5

Ко мне приехала Светлана В-ва - представитель банка по доставке дебетовой карты Всё чётко, быстро и толково объяснила, оформила, рассказала подробно и понятно о всех сервисах... Читать полностью

02.07.2025

Доставка карты в позднее время

Оценка 5

Срочно понадобилась карта, оставила заявку вечером на сайте, тут же пришло подтверждение, что карта будет на следующий день, с выбором времени получения. Могла получить только... Читать полностью

01.07.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Обратились в Газпромбанк для получения дебетовой карты, чтобы открыть накопительный счёт. Оператор К-ук А.А все рассказала, объяснила как можно все оформить. Хотя до... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю Александру А. за грамотную выполненную работу. Все обяснил показал по условиям пользованию картой. Позвонил заранее, согласовал место... Читать полностью

30.06.2025

Благодарность сотруднику Газпромбанк Илье

Оценка 5

30.06 утром со мной связался сотник банка и сообщил мне, что сегодня состоится встреча, я заказывала дебетовую карту. Договорились с ним о времени встречи, подьехал в удобное для... Читать полностью

30.06.2025

Открытие счета

Оценка 5

Увидел рекламу про накопительный счет банка до 19,5процентов. Меня это заинтересовало, тем более срок действия в другом банке подошел к концу и ставка снижалась значительно... Читать полностью

30.06.2025

Заказ карты

Оценка 5

Заказала дебетову карту 25.06.25 и на следующий день она была готова и со всеми документами была доставлена представителем банка по адресу в назначенное время. Передача карты... Читать полностью

29.06.2025