Не привезли дебетовую карту

02.11.2021 10:56
7269
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотела оформить дебетовую карту Райффайзенбанка с кэшбеком на все 1,5%. Запомнила анкету на сайте, доставку выбрала на 29.10. , днём приходит смс что карта будет доставлена с 16 до 20 и контакты курьера. Со мной никто не связался, курьер на звонки не отвечает. Три дня звонила на горячую линию где ожидание составляло от 15 до 32 минут! По итогу мне пообещали что в понедельник со мной свяжутся и доставят карту. Проходит понедельник со мной никто не связался, во вторник я снова звоню на горячую линию и девушка наглым голосом утверждает что до меня никто не дозвонился! У меня на телефоне ни одного пропущенного нет!!!! Предложили мне доставку через неделю, на что я сказала что это очень долго, мне ответили: больше вариантов нет, как хотите. От карты отказ однозначный! Не успев стать клиентом уже сложилось очень негативное впечатление! Работа сотрудников ужасная, в данный банк никогда в жизни не обращусь!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-11-08T10:05:29+03:00
Добрый день. Встреча действительно должна была состояться 29 октября. В связи с форс-мажором сотрудники не смогли распечатать документы. С утра консультант не смог до вас дозвонился, чтобы предупредить об этом и перенести встречу на другой день. Мы проработаем с сотрудником регламент коммуникации с клиентом. Приносим извинения за доставленные неудобства. Евгения Коршунова Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,73
средняя оценка
1%
решено проблем
329
отзыва
306
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке

Оценка 5

Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис... Читать полностью

03.04.2025

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024