Автоплатеж

12.11.2021 03:27
5754
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго дня! Дело в том, что моя бабушка К-на Раиса В. , 11 ноября подошла в филиал  вашего банка, хотела отключить услугу автоплатеж с пенсии по потребительскому кредиту  на что ей заявили, что так невозможно сделать, да еще в такой грубой форме! После всего этого у нее поднялось давление и вот второй   день переживает из за этого!!! Что у вас за сотрудники такие работают!!! Прошу принять меры в отношении такого инцидента, также дать письменный ответ в связи с чем  отказали в ее просьбе. Телефон для связи +7 ******-18-66, ***@mail.ru.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-16T07:08:15+03:00
13.11.2021 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 24.11.2021 07:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Почта Банк
Почта Банк
2021-11-19T17:30:58+03:00
Уважаемая Yulistana! К сожалению, мы не получили от Вас запрошенных данных. Соответственно, инициировать расследование по описанной в отзыве ситуации не представляется возможным. В том случае, если раннее запрошенные данные будут предоставлены, то мы обязательно проведем проверку по данному вопросу. Данные (адрес отделения, в которое обращался Клиент, примерное время, а также ФИО Клиента и его дату рождения) необходимо направить по адресу pretenziya@pochtabank.ru с указанием в теме письма "Для народного рейтинга banki.ru" и ссылкой на Ваш отзыв. Дополнительно, в комментариях к отзыву просим сообщить о направленной информации на почтовый ящик Банка. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,53
средняя оценка
-
решено проблем
2 082
отзывов
2 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через... Читать полностью

05.08.2025

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025