Газпромбанк

Не могут 4 дня закрыть заявку на автокредит

17.11.2021 10:14
8754
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. С воскресенья пытаюсь закрыть активную заявку на автокредит. С первым специалистом общалась как раз в воскресенье, он сказал, что закрыть по телефону нельзя, нужно ехать в офис. В понедельник поехала в офис, попросила закрыть активную заявку на автокредит и завести новую, как меня проинструктировали. Девушка покивала, и как выяснилось через несколько часов, заявку не отменила, а завела мне новую на потребительский кредит, который мне естественно не одобрили из-за наличия активной заявки на автокредит. Третий специалист звонила мне в понедельник днем, после чего я отказалась от всех услуг и попросила в третий раз отменить заявку, она сказала хорошо, я отменила.  Вчера мне необходимо было подать заявку через дилера на автокредит, после первого отказа я звоню в колл центр Газпромбанка и что мне говорят? Что у меня активная заявка на автокредит. Четвёртый раз я требую закрыть ее, мне оператор говорит, что он не может это сделать, и он может только направить заявление на отмену. Казалось бы, конец истории, я уже потеряла машину.  Но вот сегодня утром мне звонит специалист Газпромбанк и говорит, что у меня активная заявка на автокредит, и спрашивает, будем ли оформлять. У меня вопрос, это издевательство какое-то?
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-11-17T17:09:19+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы уточним информацию по вашему обращению и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
rabotodatel13
2021-11-17T17:36:13+03:00
Спасибо! Звонила полчаса назад, сказали, что закрыли вопрос решён
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 312 банка
2,04
средняя оценка
-
решено проблем
8 219
отзыва
8 073
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Накопительный счет
Газпромбанк
до 20.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Газпромбанк

Ежедневный процент
Газпромбанк
до 19.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Газпромбанк

В плюсе (в конце срока)
Газпромбанк
до 18.5%
годовых
от 31 дн.
срок

Газпромбанк

Новые деньги
Газпромбанк
до 18.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Газпромбанк

На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
19.17% — 35.5%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 12.501369863014 лет

Газпромбанк

На покупку автомобиля
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На мотоцикл
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На покупку электромобиля
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Наличными
Газпромбанк
32.43% — 34.84%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Карта для самозанятых «Мое дело»
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Хороший банк, хорошие сотрудники!

Оценка 5

Посещал офис на Ново-садовой 24.09. , очень порадовало качество обслуживания и подача информации. Сотрудники вежливые и компетентные, грамотно доносят информацию. Хотелось бы... Читать полностью

27.09.2024

Понимающий сотрудник

Оценка 5

Представитель А-в Е.Д пошел мне на встречу , встретился со мной по другому адресу в 11:30 ( около Метро Отрадное , хотя адрес первоначальный был около метро Дмитровская) , подробно... Читать полностью

02.08.2024

Профессионалы!

Оценка 5

Все от предварительной заявки до снятия наличных прошло на высоком уровне! Ни где такого обслуживания не встречал! Спасибо!!! Обслуживаюсь в нескольких банках. Но такого внимания... Читать полностью

12.07.2024

О поддержке

Оценка 4

Мне пришло судебное письмо о задолженности , которой у меня не было. После написания об отмене судебного приказа, спустя время пришло уведомление что было совершён технический... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность лучшей сотруднице Газпромбанка

Оценка 5

В Газпромбанк обращаюсь не в первый раз. Хотелось бы оставить положительный отзыв о лучшей сотруднице банка в отделении г. Стерлитамак. Уже не в первый раз моими вопросами при... Читать полностью

25.05.2024

Самая низкая процентная ставка по автокредиту

Оценка 5

Обращался в Томске на Красноармейской, менеджер Марина всё оформила и объяснила. К тому же подавал запросы через Банки.ру и получил наименьшию процентную ставку из предложенных. в... Читать полностью

28.02.2024

Я очень доволен решением моего вопроса, хоть не с первого раза, но тем не менее, мой вопрос был решен

Оценка 5

Мне очень понравилось и очень доволен решением моего вопроса, мой вопрос был решен, я очень доволен, рад что являюсь клиентом данного банка, надеюсь на долгосрочное сотрудничество... Читать полностью

26.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка