Ситибанк

Мошенники списали деньги с карты

17.11.2021 13:16
5073
Без оценки
С кредитной карты Ситибанк мошенники списали деньги в ночь на 30 октября. Мошенник - A*** Web Moscow Ru. Провели тремя транзакциями, суммы 1798р, 2097р, 1098р. Я в этом не участвовала, кодов из смс не вводила. Утром, как обнаружила, позвонила в банк, мне ответили, что могут только заблокировать карту. Посоветовали прийти в офис после выходных. Конечно же я съездила, всё оформила. 15.11 вернулась одна из сумм - 2097р. Позвонила в банк, ответили, что это не их инициатива, по какой причине вернулись деньги они не знают. Судьба оставшихся двух сумм не известна. У меня вопрос: если речь идёт о всем известном мошеннике, весь интернет пестрит этой информацией, почему банк пропускает транзакции от этого юр.лица? Где система безопасности, где бдительность и быстрое реагирование?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-22T11:50:27+03:00
Сожалеем, но отзывы по предполагаемым мошенническим действиям третьих лиц в Народном Рейтинге - без оценки.
Ситибанк
2021-11-18T11:51:02+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что Вам пришлось оказаться в такой ситуации. Понимаем, как неприятно столкнуться с мошенническими действиями. Процесс оспаривания по указанным Вами операциям с нашей стороны был запущен, и мы всегда ведем его в интересах клиента, следуя правилам платежных систем. Сроки расследования по операциям, совершенным на территории РФ, составляют 30 календарных дней. С результатами расследования мы обязательно Вас ознакомим в установленные законодательством срок. До окончания расследования, обязательства по кредитному договору подлежат исполнению в порядке и сроки, предусмотренные договором. С наилучшими пожеланиями, АО КБ "Ситибанк".

Предложения компании

  • Вклады

Ситибанк

Максимум
2%
годовых
от 31 дн.
срок

Ситибанк

Накопительный счет
1%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Ситибанка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка