Ужасный сервис

17.11.2021 16:02
6682
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Это ужас, а не банк. Во-первых, при доставке мне назначили одну дату, в ходе которой я ждал весь день и вечер , по итогу написал в чат и они мне ответили «завтра с вами курьер свяжется». Курьер связался, к нему вопросов нет, оказалась, поддержка изначально указала не ту дату. Пойдём дальше, в банке заявлена дата активации карты , при доставки курьером 24 часа , так я ждал все 120 часов этой активации и звонил и писал , и лишь на 120 ый час они мне ее активировали. Про акцию я вообще не могу понять, все условия выполняешь и начислений нет, что за себя, что за друга. Ужасный банк, не рекомендую…
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-22T17:47:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем пояснения от банка по этой ситуации. 06.01.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-11-23T12:01:34+03:00
Добрый день. По доставке карты выяснили, что партнер перенес встречу с вами для выдачи карты, эту ситуацию мы с ним разберем. Карту активировали позже из-за повышенной нагрузки. По акции "приведи друга" сообщаем, что, согласно правилам, выплата вознаграждения за успешные рекомендации производится по следующему графику. 4.8.1. За успешные рекомендации с 30.09.2021 по 31.10.2021 — не позднее 30.11.2021. 4.8.2. За успешные рекомендации с 01.11.2021 по 30.11.2021 — не позднее 31.12.2021. Приносим извинения за ситуацию с доставкой и активацией карты. В качестве комплимента от банка направили вам сертификат по смс. Будем признательны, если укажете в комментарии, что проблема решена. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

40 место
1,69
средняя оценка
1%
решено проблем
344
отзывов
322
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке

Оценка 5

Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис... Читать полностью

03.04.2025

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024