КИВИ Банк

Решение проблемы

19.11.2021 00:05
6732
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, я обращаюсь как гражданин РФ, 13 числа, когда я попытался снять свои денежные средства на сбербанк карту, мне заблокировали кошелек. Ладно я все понимаю, там играл в букмекерских конторах, вывел выигранные деньги, может посчитали мошенником, написал в поддержку. НОООООО кто мог знать что это затянется на неделю и конца я не вижу. Сначала потребловали документы, я предоставил их, потом чеки, я предоставил их, потом МНЕ НАПИСАЛИ НУЖЕН ИМЕННО ЧЕК ЗА 13.11.2021 И СКРИН КАК ВЫ ПОПОЛНЯЛИ ИНАЧЕ ЗАЯВКА НЕ РАССМАТРИВАЕТСЯ? что? У меня нет чека то есть киви заберет себе мои деньги? Я пишу что так и так, бк не дают чеки, они вообще чхать хотели, чеки отдают в ФНС сами и никому ничего не предоставляют. На минуточку у меня там 8000 рублей. Прошу помогите, ну мне реально нет времени сидеть и ждать сутками решения, давайте я в офис приеду с документами, я не знаю что делать
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-22T10:51:27+03:00
Текст отзыва отмодерировали. Блокировка счета в Народном рейтинге не оценивается, оценку по отзыву снимаем. P.S. 24.11.2021. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". На основании комментария автора от 19.11.2021 14:32 проставляем оценку "5".
КИВИ Банк
2021-11-19T16:03:00+03:00
Добрый день, danil555! Понимаем ваше негодование по поводу блокировки, столкнуться с этим неприятно. Объясним, что произошло: наша система обнаружила угрозу безопасности на вашем кошельке, поэтому нам экстренно пришлось ограничить доступ к операциям и провести проверку согласно п.6.5 и п.4.4.2 оферты: https://static.qiwi.com/ru/doc/oferta_lk.pdf Спасибо, что оперативно откликались на наши письма и запросы. Наши специалисты всё проверили и, убедившись, что кошельком не завладели третьи лица, разблокировали доступ к операциям. Извините за временные неудобства. Нам очень приятно, что вы решили изменить оценку. Чтобы это сделать, оставьте, пожалуйста, новый отзыв с оценкой, которую вы считаете нужным поставить :)

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка