Теряю деньги из-за задержки рефинансирования

19.11.2021 15:02
7322
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Газпромбанк меня с порога очаровал качеством обслуживания, когда я пришел оформлять рефинансирование. Очень вежливый менеджер очень красиво расписал условия рефинансирования, которые мне очень подходили. Мы оставили заявку, а также он дал свой личный номер на случай всяких вопросов и мы предварительно назначили дату второго визита для оформления. Заявку мне одобрили через 3 дня и накануне консультации я связался с менеджером, чтобы все еще раз уточнить. Он мне сообщил, что находится на больничном и мне необходимо позвонить в офис, чтобы уточнить дату сделки и узнать кто ее проведет. Это я и сделал. Мне пообещали перезвонить и сообщить всю информацию, но вот уже началась новая неделя, а звонка все нет. Я подготовил все документы и готов в любой момент подъехать, так как старый кредит стал уж очень неудобен и его горит переоформить на человеческие условия. Но со мной никто не спешит связываться и едва ли отвечают на телефон, а если и отвечают, то только на звонок, а не на мои вопросы о дате встречи.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-11-20T17:02:32+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Ознакомились с вашим обращением. Будем проводить проверку. Как только получим результаты, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Коста Рико
2021-11-25T08:49:43+03:00
Здравствуйте! Заминку это вряд ли назовешь приятной, но и критичного тут тоже мало. Спасибо, что быстро разобрались с этим и вышли на связь. Уже завтра иду наконец подписывать бумаги.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,97
средняя оценка
-
решено проблем
6 993
отзывов
6 876
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте! Позвонила 13.01. на горячую линию по вопросу рефинансирования. Хочу поблагодарить сотрудника за предоставление информации конкретной и понятной. Мне нужно было узнать... Читать полностью

12.01.2025

Положительный отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное... Читать полностью

20.06.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024

Человеческое отношение конкретных сотрудников

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 16.05.2024 года была на подписании реструктуризации потребительских кредитов в городе Невинноммыск, ул. Бульвар Мира 16. И попала к невероятно теплым, приятным... Читать полностью

16.05.2024

Спасибо колл-центру

Оценка 5

На днях зашла на ваш сайт и увидела интересные предложения.  Захотела подробнее узнать о рефинансировании и позвонила в колл-центр. На линии оказалось приятная девушка, которая... Читать полностью

06.12.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

В понедельник была в офисе у вас. Хочу отметить, что обслуживание становится с каждым разом все лучше.Менеджер сразу пригласила к окну. Проконсультировала достаточно... Читать полностью

05.12.2023