Опыт работы с Райффайзен

26.11.2021 14:20
7609
Оценка
4
Отзыв проверен
Уже несколько лет пользуюсь услугами Райффайзена по совету бывшего коллеги. За это время несколько раз меня карты, счета и уровни обслуживания. Проблемы были, но все, с которыми я обращался, решались оперативно и в мою пользу. Например, у меня был случай, когда я не выполнил условия для бесплатного пользования премиумом и мне пришло сообщение, что банк с меня спишет 5000 руб. за пакет. Когда меня переводили на премиум(по той причине, что я уже несколько месяцев удовлетворял критериям бесплатного пользовния), я интересовался, о том, какие условия; и предупредят ли меня заранее, если я их перестану выполнять. Меня заверили, что предупредят. А тут - вроде как поставили перед фактом. Я позвонил, пообщался с менеджером - пакет закрыли, деньги не стали списывать. Когда я пользовался премиумом, то мне полагался доступ в vip зону вылетов в аэропорте. К сожалению, мне не выпустили/не дали карту в своё время по какой-то причине. А узнал о том, что такая карта нужна, я уже непосредственно в аэропорту. Я связался в чате с менеджером, мне подсказали код моего пропуска, с помощью которого я (и вся моя семья) смогли приятно провести время перед изнурительным полётом. Мобильное приложение отлично работает. Карту могут доставить курьером, или почтой. Лучший, на мой взгляд, кэшбек в 1.5% со всех покупок. На сообщения в чате ответят хоть в 3 утра. Вобщем это банк, который продолжает радовать разного рода предложениями, при этом доходчиво объясняя чего от них ждать. И за это я ставлю этому банку огромный лайк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-04T13:40:09+03:00
Учитывая пожелания автора и подход банка засчитываем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-11-29T13:39:20+03:00
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы стремимся оперативно помочь в решении вопросов. Надеемся, что обслуживание в банке продолжит радовать вас и дальше. Мы рады, что вы остаетесь с нами  Петрашова Евгения Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,69
средняя оценка
-
решено проблем
434
отзывов
410
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке

Оценка 5

Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис... Читать полностью

03.04.2025

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024