МТС Уфа

01.12.2021 18:27
6304
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь постоянным клиентом. Хочу оставить отзыв об офисе на пр. Октября, 160, который всегда посещаю с радостью. Была старая кредитная карта. Я пришла её перевыпускать по сроку окончания. Сотрудница Алёна меня встречает и приветствует самая первая всегда, т. к. кабинет около входа. Спросила какой вопрос, пригласила в кабинет и предложила оформить новую карту кэш. Рассказала преимущества, льготный период, возврат кэша, я не могла отказаться от такого предложения, потому что у предыдущей карты не было столько преимуществ. Оформила, обязательно буду пользоваться, перекрою старые кредитки других банков. Ещё была проблема с настройками в телефоне, чтобы скачать новый мобильный банк. Она с радостью помогла, даже позвонила кому то знакомому, кто работает в салоне сотовой связи и вместе совместными усилиями уговорили работать мой старый телефон, хотя в её обязанности не входит. Приду открывать вклад ещё, как будет возможность. Спасибо большое.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-06T12:41:15+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. В письме также укажите ссылку на отзыв. 08.12.2021 с учетом полученных материалов оценка зачтена.
МТС Банк
МТС Банк
2021-12-02T10:42:39+03:00
Добрый день, Marinaka777! Признательны за высокую оценку работы нашей коллеги! Алена, действительно, замечательный специалист. Нам приятно, что Вы отметили профессиональные качества Алены. Обязательно передадим ей слова благодарности. Спасибо Вам за доверие к банку и за то, что много лет остаетесь нашим клиентом. Всегда с радостью ждём Вас! С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,15
средняя оценка
-
решено проблем
7 666
отзыва
7 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Оперативная поддержка

Оценка 5

10 июля обращалась в чат поддержки МТС Банка в мобильном приложении, чтобы уточнить информацию по начислению кешбэка по двум моим картам: МТС Деньги и МТС Кэшбэк. Раньше кешбэк по... Читать полностью

11.12.2025

Карта для покупок

Оценка 5

Как и многие, я часто покупаю товары на маркетплейсах. Услышав от подруги о специальной карте с кешбэком, я решила обратиться за подробностями в офис МТС Банка в Туймазах. Меня... Читать полностью

11.12.2025

Кешбек в Адвент календаре

Оценка 5

Хочется отметить МТС банк в плане начисления и процентов кешбека, за последние несколько месяцев очень хорошии категории даёт и проценты от 5 до 30%. В данный момент ещё... Читать полностью

10.12.2025

Подозрительное смс

Оценка 5

7.12 в 4:24 обратился в чат т.к. мне пришло подозрительное смс. Якобы я не забрал карту и она хранится 5 дней. Я подумал это мошенники. Написал в чат и через 10 минут подключилась... Читать полностью

10.12.2025

Отзыв о работе технической поддержке банка

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 10 декабря 2025 обратился в техническую поддержку МТС банка использую чат в мобильном приложении банка. В 12:57 я обратился в чат и вызвал оператора, в 12:58... Читать полностью

10.12.2025

Как тех. поддержка банка помогла решить вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 10 декабря 2025 года я обращался в техническую поддержку через чат мобильного банка, обращение я начал в 12:15 и в течении секунд 30 уже подключился оператор... Читать полностью

10.12.2025

Помощь в получении выписки

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом обращения в чат-поддержку МТС Банка. Мне понадобилась выписка по ранее открытому и уже закрытому вкладу — период был за несколько месяцев. Я... Читать полностью

09.12.2025