Росбанк

Постоянные спам-звонки после незавершённой через сайт заявки на дебетовую карту

15.12.2021 11:20
7399
1
Без оценки
В середине ноября планировал оформить в данном банке дебетовую карту (их кобренд с окей) с получением в ближайшем к моему дому или месту работы офисе банка. Для этого несколько раз начинал заполнять заявку на сайте с указанием контактного номера телефона, однако не завершал её на этапе выбора способа доставки, т.к. каждый раз оказывалось, что выбрать удобный офис невозможно. Позже я узнал, что один из офисов, ближайший к дому уже закрыт совсем, а ближайший к работе закрыт на ремонт на длительный срок. В результате оформлять карту передумал. Курьерская доставка мне неудобна. Однако банк с завидным упорством по несколько раз в день продолжает названивать на предоставленный в незавершённой заявке контактный номер. Т.к. прошёл примерно месяц с момента попытки начала сотрудничества, а звонки так и не прекращаются (последний был сегодня с 8499673****), то прошу исключить мой номер из базы обзвона и не беспокоить меня постоянными звонками и смс сообщениями в том числе с предложением продолжить заполнение заявки на карту, пройдя по ссылке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-20T09:55:30+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая комментарии банка, а также в соответствии с п. 3.7.2.в) Правил Народного рейтинга принимаем отзыв пока без оценки. Если звонки будут продолжаться, пришлите, пожалуйста, подтверждающие скриншоты/записи нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв.
Росбанк
Росбанк
2021-12-17T17:18:10+03:00
Уважаемый K0nstantinS! Нам очень жаль, что наше желание сообщать о выгодных предложениях по продуктам и услугам доставило вам неудобства. Отметим, что мы зафиксировали только один звонок на номер вашего телефона. И мы, безусловно, относимся с пониманием к вашей просьбе, поэтому номер вашего телефона будет исключен из дальнейших коммуникаций, звонки более поступать не будут. Тем не менее, с радостью встретим вас в отделениях банка, если в дальнейшем у вас появится потребность в наших продуктах. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка