Отвратительный банк

19.12.2021 10:51
9870
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Не советую связываться с банком делают что хотят - по возможности выберете кредиты и карты в другом банке.  У меня несколько кредитов в банке Росбанк. Так вот произвожу оплату на счет - с него списывается потребительский кредит. А банк оплачивает кредитную карту.  Разница в платяжах несколько дней.   Второе платеж по карте каждый месяц один и тот же, а то выше. Позвонил на горячую линию и писал в чат - сообщают меньше сумму. Спрашиваю почему так, говорят у Вас просрочка - разница в сумме 30% Карл. В поддержке зарегестрировал обращение на перерасчёт. Прошло 15 дней ноль действий. На линии не знают почему такое начисление, отдел взыскания тоже не знает. Третье, банк отказывает в объединении кредитов в его банке.  Четвертое - нет в личном кабинете выписки по кредитной карте. Всем в банке плевать, получают свою прибыль и не могут решить вопрос
Росбанк
Росбанк
2021-12-22T19:26:00+03:00
Уважаемый w*******@gmail.com! Благодарим за обращение. Хотели бы предоставить комментарии по вашему вопросу. У Вас один счет погашения по договору кредитной карты и потребительского договора. При поступлении денежных средств раньше срока платежи, происходит автоматическое списание сумм в погашение задолженности по кредитной карте. По состоянию на 30.11.21 денежных средств для оплаты минимального ежемесячного платежа по договору кредитной карты было недостаточно, что составляет 3% от исходящей задолженности на 08.11.21, в связи с чем образовалась просроченная задолженность корректно. Для погашения задолженности рекомендуем воспользоваться дистанционными каналами, например, перевод через мобильное приложение или обратиться в кассу банка. Обращаем Ваше внимание, что мы разработали комплекс мер для заемщиков, у которых существенно ухудшилось финансовое положение. Банк готов рассмотреть возможность проведения реструктуризации по утвержденным программам Банка при наличии оснований и предоставления полного пакета документов. По вопросам действующих программ предлагаем Вам обратиться лично в любое отделение Банка С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024