Акция 1 рубль в Московском метро: Списано денег с карты больше, чем совершено поездок по личному кабинету пассажира Мостранспорта

Пользуюсь акцией в метро за 1 рубль с самого начала акции. Все было отлично. Но вот в декабре банк стал искать способы возмещения такого щедрого кешбека за счёт тех же клиентов.  В процессе совершения поездок в метро я замечала, что деньги списываются банком дня через 2 после поездки. 18.12.21 у меня вдруг возникло 2 задолженности по 92 рубля, видно погрузились 4 поездки, которые я делала день назад, денег на карте немного не хватило, Я СРАЗУ ЖЕ ПОГАСИЛА ЗАДОЛЖЕННОСТЬ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ПАССАЖИРА МосТранспорта КАРТОЙ МКБ: 2 списания по 92 руб отразилось в выписке 18.12.21! 20.12.21г., в свой день рождение обнаруживаю у себя минус 184руб.! Это уже поставлено на дебиторскую задолженность тоже с 18.12.21! То есть тот факт, что я погасила сразу же задолженность 184руб. 18.12.21 МКБ проигнорировал и сделал мне минус 184руб и комиссию за отрицательный баланс. Когда я звонила разбираться, девушка стала возражать: типо Вы же наверное с 18.12 по 20.12 совершали поездки и вот минус 184 рубля. НЕТ, Я УЖЕ НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ СВОЕЙ КАРТОЙ ДЛЯ ОПЛАТЫ МЕТРО! Я выгрузила в личном кабинете пассажира все поездки с 1 декабря: их 30 штук. А по выписке МКБ у меня списано денег за 34 поездки! Почему банк забирает деньги за несовершенные поездки? Чтобы окупить выплату кешбека? Так вот 20.12.2021- последний день выплаты кешбека за проезд в метро в НОЯБРЕ - И ОН НЕ ВЫПЛАЧЕН! Я в шоке от обмана! Банк испортил мне день рождение! Банк забрал у меня снова 184руб,  которые я уже переводила 18.12.21, банк сказал, что спишет комиссию за отрицательный баланс, банк не начислил бонусы за проезд в метро в ноябре! Прошу вернуть мне 184руб, которые Вы поставили на минус! Я не совершала эти 4 поездки, повторяю, по личному кабинету пассажира в декабре у меня 30 поездок, а Вы списали деньги за 34 поездки. И прошу начислить бонусы за проезд в метро в ноябре.