Опасный банк

10.01.2022 15:16
7101
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Пользоваться интернет-банком (как пк-версией, так и приложение) просто невозможно. Постоянные сбои. То невозможно осуществить перевод между счетами, то не отображаются карты, вклады и прочее. Из месяца в месяц одно и тоже. Складывается впечатление, что либо банку скоро капут, либо руководители не заинтересованы в стабильной и адекватной работе. Сегодня, когда я решила выполнить перевод в другой банк по номеру телефона, то не смогла этого сделать. Ошибка. А далее уже просто пробитие дна. Написав в чат о проблеме, я поняла, что сообщение не доставлено. Попробовав написать в чат еще раз, выскочила надпись: "Чат временно недоступен. Пожалуйста, попробуйте позже". На мой взгляд, это полный швах. Пора искать новый банк для себя
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-13T13:15:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 04.02.22 Оценку и решение проблемы зачли.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-01-28T10:29:08+03:00
Добрый день. 10 января у нас были сложности с входом в интернет-банк. Также мы перезапускали программу, поэтому чат мог не работать. Мы стараемся обеспечивать бесперебойную работу наших приложений, но, к сожалению, иногда случаются сбои. Стараемся как можно быстрее их урегулировать - нам важно, чтобы клиентам было удобно и комфортно пользоваться нашими продуктами. Мы сожалеем, что доставили вам неудобства. Направили вам небольшой бонус по смс. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями
user-71756835815
2022-02-03T17:35:15+03:00
Проблема решена. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,75
средняя оценка
1%
решено проблем
326
отзыва
302
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке

Оценка 5

Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис... Читать полностью

03.04.2025

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024