Закрыть карту закрыли, а деньги не вернули! Стыдоба, товарищи!

13.01.2022 19:32
5870
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 15.10.21 решила закрыть кредитную карту, на ней оставался остаток 12000, написала 2 заявления: - о закрытии карты; - о перечислении денег. Средств на карту Сбера. Сотрудник сообщил, на 40 день деньги поступят на счёт. И вот сегодня 13.01.22 и ничего нет, несколько раз звонила в Ситибанк, сообщили что деньги ушли, все вопросы к Сбербанку. Запросила номер транзакции о переводе Сити, с ней уже побывала в Сбербанке, получила ответ  «По платёжному поручению денежных средств на карту не поступало…» А ведь сотрудничали с банком 10 лет, они называли меня «ценным клиентом» У меня только 1 вопрос, почему я должна брать отпуск  и разбираться с чужими ошибками!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-17T11:05:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 23.01.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ситибанк
2022-01-17T14:31:48+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Знаем, что наш представитель уже связался с Вами и урегулировал возникшую ситуацию. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк».

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Ситибанка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021