Помощь в решении нестандартной проблемы

14.01.2022 18:23
5155
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность К-ой Анне В., за то, что помогла решить в кратчайшие сроки проблему связанную с ИТ системой банка которая не позволяла пользоваться продуктами банка (банковские карты, приложение, личный кабинет, голосовые сервисы). Она подошла к решению проблемы не формально, а полностью погрузилась в ее решение и довела ее до завершения. Хотелось бы видеть больше таких хороших, квалифицированных сотрудников, как Анна. Именно такие сотрудники являются лицом банка, формируют отношение к продуктам\банку и привлекают новых клиентов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-19T00:56:21+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? Как помог решить вопрос? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? В чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность? 27.01.2022 01:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2022-01-17T11:37:32+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку и вашу лояльность к Банку! Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю сотрудника. Именно ваш положительный отзыв является для специалиста лучшей наградой за работу. Спасибо, что являетесь нашим лояльным клиентом. :) С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
16 336
отзыва
16 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Отличный сотрудник

Оценка 5

22.08.2024 заказала дебетовую карту ВТБ курьерской доставкой, приехала менеджер П. Ф-ва с офиса на улице Жилина 9. Осталась довольна работой сотрудника, девушка очень уважительная... Читать полностью

12.09.2024

Решили вопрос двойного списания

Оценка 4

Два дня билась с операторами банка ВТБ с вопросом двойного списания денежных средств. Чего только мне не сказали, и что я не понимаю в банковских операциях, и что не видно с какой... Читать полностью

12.09.2024

Благодарю за помощь в решении вопроса

Оценка 5

11 сентября 2024г. в 8:30 я обратилась на горячую линию банка ВТБ с вопросом о выплате обещанного дополнительного кешбека в категории покупки в аптеках в августе месяце.Оператор... Читать полностью

11.09.2024

Адекватные сотрудники ВТБ

Оценка 5

Привет! Оформила недавно дебетовую карту ВТБ, выбрала категории кэшбэка на август, успела сделать покупки, но кэшбэк за них не отображался. Не стала писать, подумала, что нужно... Читать полностью

11.09.2024

Помогли с кешбэком

Оценка 5

В начале сентября текущего года я стала клиентом банка ВТБ и получила дебетовую карту с возможностью выбора кешбэка. На работу мне приходится ездить на такси почти каждый день... Читать полностью

11.09.2024

ВТБ Дедовск, Наталья

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника ВТБ г. Дедовск Максимову Наталью, при обслуживании в офисе быстро оформила дебетовую карту, расакзаала о преимуществах, также рассказала каким образом... Читать полностью

10.09.2024

Благодарность специалисту

Оценка 5

Выражаю благодарность специалисту Анастасия (добавочный 7****4). Очень помогла с решением вопроса по смене номера, в процессе диалога заметно что специалист желала помочь найти... Читать полностью

10.09.2024