Невозможно дозвониться и заблокирована вся работа

24.01.2022 17:49
6163
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сервис с каждым годом всё хуже и хуже, но в этом году кредитевропабанк побил все рекорды отсутствия сервиса. Простой вопрос: заблокирован доступ в интернет-банк.  Просят звонить по телефону: +7-(495) 543 99 77. Телефон Тел.: (495) 981 38 00 - также не отвечает. Целый день звонишь - никакой реакции и нет ответа. робот обещает перезвонить и, конечно, не перезванивает. То есть никакой больше возможности решить вопрос, кроме как позвонить в колл-центр нет.  А колл-центр не работает. Никаких инструкций дополнительных нет. Никакой вообще другой возможности нет, кроме, видимо, как идти в офисы. Где тоже уже давно как длинные очереди и большинство отделений вообще закрылось в течении нескольких лет.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-01-26T16:48:47+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения за возможные неудобства. Ваши замечания приняты к сведению, и Банком приняты меры по улучшению процесса осуществления обратных звонков клиентам на линии поддержки Малого и среднего бизнеса. Спасибо, что являетесь клиентом Банка. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,88
средняя оценка
-
решено проблем
2 274
отзывов
2 165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

О работе отделения банка АО «Кредит Европа Банк (Россия)» в городе Новосибирск по адресу улица Блюхера, 19

Оценка 5

Работаем с банком по расчетно-кассовому обслуживанию. Особый упор в работе с банком делаем на внешнеэкономической деятельности, так как получаем оплату с Казахстана, Киргизии и... Читать полностью

01.07.2025

Отзыв по отделению г. Новосибирск ул. Блюхера 19

Оценка 5

Работаем с банком по ВЭД оплачиваем поставки товара в Китай, недавно возникла потребность в оплате турецким контрагентам. Наш менеджер Марина в день обращения подготовило документы... Читать полностью

17.06.2025

Работа Новосибирского отделения

Оценка 5

Добрый день! Открыли счета для юридического лица с целью ведения расчетов с Турцией. 20 октября Банк отказал в проведении платежа т.к. в связи с санкциями все постоянно меняется... Читать полностью

31.10.2023

Так держать!

Оценка 5

Обслуживаемся в КЕБ (СПб, Гражднский проспект, дом 36) с 2013 года. За все время работы, сотрудники банка проявили и проявляют себя, как грамотные, доброжелательные специалисты... Читать полностью

14.09.2023

Восстановление пароля

Оценка 5

У меня в Кредит Европа Банке открыт расчетный счёт, как у индивидуального предпринимателя, Сотрудники обслуживающего отделения всегда помогают с решением любого моего вопроса... Читать полностью

26.05.2022

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Добрый день Наша Транспортная компания, сотрудничает с Омским отделением«Кредит Европа Банк» порядка 4 лет. За все это время обслуживающий нас банк, проявлял себя надежным... Читать полностью

24.09.2021

Отзыв и благодарность

Оценка 5

В Кредит Европа Банке обслуживаюсь как юридическое лицо в отделении в г. Новосибирск, ул. Ватутина д. 107. Расчетный счет открывал еще в 2015 г. Длительное время по счёту не... Читать полностью

29.04.2021