Благодарность

02.02.2022 17:00
4882
Оценка
5
Отзыв проверен
Пришла в отделение банка ВТБ. Меня очень приветливо встретил Г-ов Максим А и ответил на все мои вопросы по документам, которые мне надо было получить по ипотеке. Он проверил мои паспортные данные, меня не оказалось в базе данных. Он не отказал мне и по телефону уточнил информацию насчет меня, почему меня нет в базе данных. Оказывается, что всю информацию передали в другой банк. Он сказал мне адрес банка в Пензе, где я могу получить документы. Очень приятно было с ним общаться. Побольше бы таких сотрудников в банке!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-03T17:26:23+03:00
Спасибо за отзыв. Опишите, пожалуйста, ваше посещение более подробно. Была ли очередь? У вас была действующая ипотека в этом банке? Какие вам нужны были документы? По какой причине ваши данные были переданы в другой банк? Верно ли мы поняли, что вас о передаче документов не проинформировали? 11.02.22 Ответа от автора нет, поэтому оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2022-02-03T10:10:42+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю Максима. Именно ваш положительный отзыв является для специалиста лучшей наградой за работу. Спасибо, что являетесь нашим клиентом! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
16 405
отзыва
16 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Понятный ответ

Оценка 5

Спасибо Таисии!  Быстрый и понятный ответ! Получила полный ответ на свой вопрос, без уточнений и дополнительных вопросов)! Вопрос был по страхованию (ипотека).  Доброжелательное... Читать полностью

09.09.2024

Вопрос по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору, помогла разобраться в ситуации и оперативно ответила на все мои вопросы, скормил сэкономила мне время и нервы за что и хочу поблагодарить... Читать полностью

20.08.2024

Помощь в оформлении кредитных каникул

Оценка 5

Оператор Вера номер 0* помогла разобраться и подала заявки на кредитные каникулы мне, как участнику СВО. Благодарю за помощь и понимание банк ВТБ, а так же за высокое качество... Читать полностью

12.08.2024

Обращение в ВТБ

Оценка 4

Добрый день, номер обращения CR13699844. Страховые полисы предоставил в мае от компании Астра-Волга. Операторы кормили завтраками до августа месяца о том, что вот вот рассмотрим... Читать полностью

10.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

На высшем уровне.  Ангелина (табельный номер: 7*******) Помогла во всех вопросах быстро, четко👍 Интересовал вопрос по поводу ипотечных каникул, всё понятно и четко обьяснила... Читать полностью

07.08.2024

Если хорошо попросить, то все возможно

Оценка 5

Добрый день. После погашения ипотеки требовалось снятие обременения с квартиры. Для этого банк посылает документы в Росреестр. Но! Это по регламенту происходит в течение нескольких... Читать полностью

01.08.2024

Обратная связь

Оценка 5

Благодарю специалиста Данилу ТН 70****56, который оперативно ответил на вопрос о закрытой ипотеке, помог заказать справку. Самостоятельно к сожалению не удалось разобраться в... Читать полностью

22.07.2024