ОТП Банк

Не могу отказаться от страховки по потреб кредиту

22.02.2022 14:13
5606
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Прошу разобраться в ситуации - 08.02.2022 г было отправлено заявление на расторжение договора страховки по потребительскому кредиту №30****2247 от 24.01.2022 г. На текущую дату менеджер Т-ва Валентина до сих пор не зарегистрировала заявление и отвечает , что заявление будет рассмотрено до 45 дней. Т.е. в течении 2-х платежей с меня будет удержана страховка. Я со своей стороны готова платить банку по процентам в договоре, но почему же навязывается договор страхования к кредитному договору? При этом сумма страховки практически равна процентам по потребительскому кредиту. Ранее не однократно была клиентом Вашего банка, но никогда не навязывали доп услуги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-22T20:59:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-02-27T07:39:45+03:00
Уважаемая Наталья! спасибо за Ваш отзыв. Действительно, при заключении кредитного договора 24.01.2022 Вам была подключена услуга добровольного страхования жизни и здоровья САО "ВСК". Услуга эта добровольная, факт Вашего участия в программе страхования не влияет на решение Банка о предоставлении кредита, поэтому Вы можете отказаться от услуги в любое время в течение действия договора. 09.02.2022 в Банк поступило Ваше заявление об отказе от услуги страхования, которое было направлено в страховую компанию. 25.02.2022 услуга страхования отключена, график платежей по Вашему договору уточнен: размер ежемесячного платежа по договору уменьшен до 13 167,19 руб. уже с первого же расчетного периода. С актуальным графиком платежей Вы можете ознакомиться в Вашем личном кабинете Мобильного приложения или получить его у сотрудника Банка. Я благодарю Вас за то, что рассказали нам об этой ситуации. Высказанное Вами замечание о некорректной консультации сотрудником Банка помогло нам повысить качество обслуживания: с сотрудником произведена разъяснительная работа. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк
user-42807361855
2022-03-09T05:46:30+03:00
Спасибо проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
из 312 банка
2,76
средняя оценка
22.95%
решено проблем
5 643
отзывов
5 589
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 15.7%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 14.7%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 12.9%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Быстро и оперативно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Марии - она помогла быстро и буквально за 2 часа решить мою проблему. Я вчера, 16 декабря, перевела излишнюю сумму на погашение кредита и... Читать полностью

17.12.2025

Отзывчивость и настоящая помощь

Оценка 5

Оформляла рассрочку онлайн, а в магазине платеж уже изменился, кредитный консультант магазина сказала, что были оформлены обязательные смс, без них рассрочки не будет. Решила... Читать полностью

16.12.2025

Очень приятная сотрудница

Оценка 5

Я покупала в магазине мобильный телефон в кредит. Одобрил ОТП БАНКк. Брала кредит на 12 месяцев. Кредит я закрыла за год. Но мне продолжали приходить смс напоминания оплаты и я... Читать полностью

11.12.2025

Помощь специалистов

Оценка 5

Специалисты в Отп банк грамотные и быстро отвечают  реально решают вопросы , помогают , всегда вовлечены в работу  спасибо большое за вашу работу  поэтому и являюсь клиентом... Читать полностью

08.12.2025

Обращение в КЦ для подтверждения номера телефона

Оценка 5

Обратилась в КЦ на горячую линию ОТП Банка для подтверждения номера. Меня быстро перевели на оператора, которая оперативно помогла все решить. Мне было важно именно быстро и без... Читать полностью

05.12.2025

Быстрое решение

Оценка 5

Добрый день! Обратилась с решением проблемы, пришел Код в приложении, хотя я его не открывала. Думала мошенники, оказалось, что продлевали мою заявку. Сотрудник быстро все объяснил... Читать полностью

02.12.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Необходимо было отключить смс оповещение по кредитному договору. Сделал это в 2 клика, зашел в чат банка, написал вопрос и при помощи бота отклбчил смс оповещение. Хочу сказать... Читать полностью

01.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка