Угроза со стороны представителя банка!

23.02.2022 13:51
11574
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 23.02.2022 в 11ч 11мин на мой личный номер поступил звонок с номера 8-800-555-51-05 ,представитель МТС банка Г-ва Екатерина А. (так представилась),общество НБА или НСВ буркнула (незнаю что это После того как сотрудник услышал в ответ что оплатить задолженность пока нет возможности начала давить угрозами ВЫЕЗДА СОТРУДНИКОВ,ОБХОД ПО СОСЕДЯМ  ,для того чтоб я подумала где взять деньги! Ее слова были,мы приедем,пойдём звонить соседям,скажем знаете ли Вы Крюкова И.О,а они спросят а вы кто ?а мы им скажем что мы коллекторское агенство,и она наш должник! Я незнаю кто это звонил,отвечать начала после этого грубо,на что она ответила что она записывает все и за оскорбления привлечёт меня к уголовной ответственности,и за это  ей ещё капнет к зарплате!!ЭТО ЕЕ СЛОВА!  во первых банк меня никаким способом не уведомлял о продаже долга коллекторам,во вторых третьи лица соседи не имеют к моему долгу никакого отношения!,и в третьих они не имеют права мне угрожать!  просьба проверить запись разговора с этим сотрудником! 8-800-555-51-05   Права граждан при взыскании долгов.В настоящее время в Российской Федерации действует Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Согласно его нормам коллекторы, деятельность которых направлена на взыскание просроченной задолженности, имеют право общаться лишь с должником либо его поручителем по кредиту. Какие-либо действия взыскателя по отношению к другим лицам и работодателю должника запрещены.[list]Административная ответственность наступает за незаконное распространение персональных данных граждан (ст. 13.11 КоАП РФ).В каждом конкретном случае при наличии достаточных к тому оснований сотрудники кредитных организаций и коллекторы могут понести уголовную ответственность по ст. 128.1 УК РФ (клевета), ст. 139 УК РФ (нарушение неприкосновенности жилища), ст. 163 УК РФ (вымогательство), ст. 119 УК РФ (угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью), ст. 115 УК РФ (умышленное причинение легкого вреда здоровью), ст. 116 УК РФ (побои).С 01.01.2017 Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» предусмотрен специальный порядок действий коллекторов при взыскании просроченной задолженности, взаимодействии с заемщиком и иными лицами.Кроме того, [b]с 01.01.2017[/b] Указом Президента Российской Федерации от 15.12.2016 № 670 [b]Федеральная служба судебных приставов [/b][b]осуществляет контроль за деятельностью юридических лиц, занимающихся возвратом просроченной задолженности физлиц и включенных в соответствующий реестр[/b]. 1.Прошу провести проверку по этому звонку МТС банк!2.Дать ответ в письменном виде! Если звонки с угрозами будут продолжаться,буду вынуждена писать заявления в письменном виде,обращаться  в Прокуратуру,ЦБ РФ,ФССП,Роскомнадзор.[/list]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-24T14:17:30+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 06.04.2022 Оценка не засчитана, на основании ответа от банка.
МТС Банк
МТС Банк
2022-02-23T15:47:06+03:00
Здравствуйте! Ознакомились с Вашим отзывом. После проверки обязательно ответим. Сделаем это чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,71
средняя оценка
-
решено проблем
3 429
отзыва
3 365
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитная карта и накопительный счёт

Оценка 5

31 мая 2025 г., примерно в 17 часов, я посетил офис МТС банка а городе Екатеринбурге, Космонавтов 23 А. Меня принял Владислав Ф-ев, меня интересовала информация по накопительному... Читать полностью

03.06.2025

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Сегодня ехала по работе мимо отделения банка на Зорге в 8.40 утра,решила заехать уточнить вопрос по поводу моих финансов (вклад кредиты) уже подойдя к дверям я поняла что офис... Читать полностью

29.05.2025

В Адлере самый лучший банк

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в МТС Банк впервые. Посетила офис в г. Сочи в Адлерском р-не по ул. Карла-Маркса 20. В офисе не было очередей, приятные и внимательные сотрудники... Читать полностью

29.05.2025

Супер-сервис в офисе МТС

Оценка 5

Выражаю благодарность директору офиса МТС на Серпуховском валу в Москве Артуру. Была очередь и все менеджеры были заняты, мой ребёнок начал капризничать, я обратился за помощью к... Читать полностью

21.05.2025

Кредитка

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27, 20 мая 2025г примерно в 10 утра. По талону я не ждал, попал к Ксении. Я пришел в банк с проблемой, я потерял свою... Читать полностью

20.05.2025

Отличное приложение!

Оценка 5

Всех приветствую! Когда-то моя сестра оформила кредитную карту в МТС банке. И сейчас она вынуждена работать на двух работах, а чтобы не было просрочки оплачивать приходится мне... Читать полностью

19.05.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день. Ознакомился с тарифами кредитной карты МТС-Деньги. Предложение заинтересовало, решил оформить. 17.05.2025 обратился в офис на Суворовском проспекте 19. К сожалению... Читать полностью

18.05.2025