Банкомат принял деньги, но не зачислил

26.02.2022 20:01
2224
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 26.02.2022 по адресу просвещения 34 снял с банкомата ВТБ сумму в размере N для зачисления на свой накопительный счет в Газпромбанке. По этому же адресу есть и банкомат Газпромбанка. В 18.34 я осуществил внесение средств на свою дебетовую карту в размере N. Данные средства были успешно внесены на карту. Далее я осуществил вторую операцию по внесению средств в размере 106 000 рублей и ... банкомат завис!!!! Ни денег ни чека ни кода ошибка ничего!!! Позвонил в контакт центр , изложил суть проблему. Зафиксировано обращение. Сказали инкассация может быть от 1 дня и до месяца и столько же рассмотрение обращения! Требую незамедлительно оказать содействие в возврате на карту или на руки МОИХ ДЕНЕГ!!! К счастью, камера висит прямо под банкоматом. Разложил все чеки которые на руках и улыбнулся тоже.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-27T10:55:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации.э 07.03.22 Оценку и решение проблемы зачли.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-02-27T20:31:58+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Проверим информацию и обязательно свяжемся с вами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-86927409530
2022-03-05T19:22:14+03:00
Вопрос решен, средства возвращены , спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 252
отзывов
6 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение дебетовой карты

Оценка 5

07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия... Читать полностью

10.05.2025

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025