Не работает целый день ни приложение, ни сайт enter.unicredit.ru

28.02.2022 20:52
2099
Оценка
1
Отзыв проверен
Не работает целый день ни приложение, ни сайт enter.unicredit.ru.  Попытался зайти в личный кабинет - не загружается стартовая страница Unicredit на сайте и в мобильном приложении - т.е. даже пароль не дает ввести. По горячей линии банка ни до кого не дозвониться. Не  банк , а недоразумение! Когда  будет устранена проблема?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-01T10:38:31+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2022-03-02T12:24:03+03:00
Добрый день. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. В настоящее время, действительно, нагрузка на операторов Информационного Центра значительно увеличилась, что может приводить к увеличению времени ответа. При этом, позвольте Вас заверить, что Банк предпринимает все необходимые меры для оперативного урегулирования данного вопроса, в том числе было увеличено количество операторов на линии поддержки. Касательно работы систем дистанционного банковского обслуживания, в том числе интернет-банка и мобильного приложения, а также официального сайта Банка отмечаем, что в текущее время сбоев в работе сервисов не наблюдается. В настоящее время сервисы дистанционного обслуживания функционируют в стандартном режиме. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, АО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

61 место
2,13
средняя оценка
6%
решено проблем
82
отзывов
77
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и... Читать полностью

30.01.2025

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Огромное спасибо

Оценка 5

На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также... Читать полностью

04.07.2023

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023