Совкомбанк

Выдали неработающую карту Халва и не помогают

08.03.2022 19:00
1309
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Заказал с доставкой дебетовую карту Халва, представитель привез мне ее 3 марта. На следующий день не смог зарегистрироваться в приложении - "сервис временно недоступен, попробуйте позже". Позвонил в поддержку - "мы не видим Вашу карту, для активации надо пойти в банкомат и там запросить баланс" (честно говоря, я не планировал куда-то ходить, чтобы активировать карту). Я пошел в банкомат, ввел пин, запросил баланс, далее ошибка - "запрос не может быть выполнен". В техподдержке не помогают, обращение номер 114828156 уже более суток без внимания. В итоге, с 3 по 8 марта я не могу воспользоваться картой и открыть вклад. 8 марта также попробовал войти в приложение по номеру карты - "Сервис временно недоступен, попробуйте позже". Ужасный банк, в котором творится полный бардак. Только время и деньги с вами потерял.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-03-14T19:11:21+03:00
Уважаемый Александр! Благодарим за обращение. Доставка карты и заключение договора осуществляется в соответствии с установленными в Банке регламентами. Согласно технологии дистанционной выдачи карты, доставка карты осуществляется курьерской службой. В дальнейшем Банком принимается решение по оформлению договора. В случае принятия положительного решения производятся необходимые настройки для активации карты. На текущую дату с Вами уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. После предоставленных пояснений Вы сообщили о неактуальности вопроса об активации карты. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 313 банка
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
31 379
отзыва
30 866
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая весна
Совкомбанк
до 20.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 19.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помогли закрыть дебетовую карту и счет без визита в банк!

Оценка 5

Доброго времени суток. При слиянии Хоум банка с Совкомбанком произошел перенос моей дебетовой карты и текущего счета непосредственно в Совкомбанк. Таким образом в мобильном... Читать полностью

14.05.2025

Банк учитывает, что его клиенты могут не перечитывать меняющиеся условия

Оценка 5

14.05 днём я обратился к главному спеиалисту банка по клиентскому сервису Наталье П-ой, просил её вернуть мне кэшбэк, который был уменьшен вдвое из-за отключения подписки на Халва... Читать полностью

14.05.2025

Смс информирование

Оценка 5

Был потребительский кредит в совкомбанк прайм +. Решил отключить смс информирование по данному кредиту, так как не было нужды.  14.05.25 10.15 обратился по данному вопросу в... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв по авторизации

Оценка 5

14 мая 2025 года я не смог войти в мобильный банк так как потребовалось авторизация где надо было ввести код и номер карты.я не менял номер телефона и номер карты вообще.поэтому я... Читать полностью

14.05.2025

Корректировка условий кэшбека Банки.ру у Халвы

Оценка 4

Добрый день! Начну с того, что мне нравятся сервис у Банки.ру и Совкомбанка. Я активный пользователь карты Халва с 2019 года. Возникла следующая ситуация, в апреле 2025 года, я... Читать полностью

14.05.2025

Онлайн копилка, отличные условия

Оценка 5

Сегодня 13 мая 2025 года обратилась в онлайн чат с вопросом о условиях начисления процентов на онлайн копилку. -"здравствуйте!Скажите пожалуйста какие условия есть для начисления... Читать полностью

13.05.2025

Перевод с карты Халва-Совкомбанк на Озон карту интернет-магазина

Оценка 5

Здравствуйте! Я переводил 1946 рублей сегодня в 12:20 13.05.2025 с карты Халва-Совкомбанка на свою карты Озон-банка для покупки товара в интернет-магазине Озон. Однако деньги не... Читать полностью

13.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка