Отвратительный сервис

15.03.2022 14:35
944
Оценка
2
Отзыв проверен
Дозвониться до контактного центра - что-то из области фантастики, моё терпение лопнуло после 30 минут ожидания на линии - и это притом, что мне нужно было заблокировать платежи в интернете Пришлось блокировать карту полностью через кабинет. Теперь её надо разблокировать, но такая опция доступна только по телефону)  В общем, уже много раз хотела уходить из этого банка (что тоже требует сидения в очереди больше часа), каждый раз уговаривали остаться, но это уже последняя капля
Ситибанк
2022-03-17T20:37:18+03:00
Уважаемый Автор. Благодарим за отзыв. Вынуждены согласится с Вами, что время ожидания соединения с оператором службы поддержки CitiPhone, действительно, может быть увеличено из-за высокой загруженности в текущей ситуации, но мы принимаем все необходимые меры, чтобы этого избегать. Разблокировать карту можно только обратившись в CitiPhone или отделение банка. К сожалению, других способов нет. С надеждой на понимание, АО КБ "Ситибанк".

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Ситибанка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021