Ситибанк не выдает валюту

15.03.2022 15:40
1079
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Около 3 недель назад я записался на выдачу валюты в долларах на сегодня, 15.03.22. Перед выходом из дома позвонил в Ситифон и подтвердил, что резерв валюты и запись имеется, можно ехать и получать.  Однако, по приезде в отделение Ситибанка на Войковской около 12 часов мне сообщили, что валюты нет. Спрашивается, зачем тогда записывать и резервировать? Зачем обманывать людей? В других банках такого нет. Прошу Вас обеспечить возвратность моих денег.
Ситибанк
2022-03-16T18:52:41+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы сожалеем, что Вы столкнулись со сложностями при снятии наличных в иностранной валюте. Сейчас обычные, можно сказать рутинные операции, могут требовать больших сроков и времени в связи с введением Центральным банком РФ нового временного порядка операций с наличной иностранной валютой. Мы прикладываем много сил, чтобы сократить сроки исполнения заказов и доставки валюты. Отдельно отметим, что сотрудник службы CitiPhone не гарантировал Вам выдачу средств в связи с текущей ситуацией. С почтением, АО КБ «Ситибанк»
lott
2022-08-17T00:36:50+03:00
В конце июля Ситибанк выплатил все валютные средства.
Зачтено

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Ситибанка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022