Возврат процентов по кредиту

18.03.2022 23:45
1082
Оценка
5
Отзыв проверен
Проходил в Совкомбанке программу кредитный доктор,после успешного прохождени второго этапа программы мне были возвращены первые пять тысяч рублей,которые выплачивал на первом этапе, так же была выдана карта рассрочки халва, которая здорово выручила в трудный момент. Но к сожалению при прохождении третьего этапа программы к сожалению мною была допущена просрочка платежа, при которой по условиям Банка возврат процентов по кредиту был невозможен, а это сумма в размере 8 000 рублей. Но при завершении третьего этапа решил попробовать обратится в банк, с возможностью рассмотра возврата процентов. Обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, описал всю ситуацию, мое обращение было зарегистрировано,и на моё личное удивление Банк пошел мне на встречу, буквально в течении часа заявление было рассмотрено,перезвонил представитель Банка и сообщил что проценты вернули на карту Халва. При этом не баллами а живыми деньгами. Так сколько не читал плохих отзывов, сам столкнувшись с такой проблемой был очень приятно удивлен.Прошу прощения если с ошибками, просто на эмоциях.В дальнейшем планирую также пользоваться продуктами Банка и всем советую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-24T16:17:26+03:00
Будем благодарны, если пришлете сканы переписок в чате на почту responses@banki.ru 12.04.2022 Запрашиваемая информация получена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-03-20T19:18:58+03:00
Уважаемый Александр! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
87 570
отзыва
86 353
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Помогли с переводом денег с кредита на карту

Оценка 5

30 ноября, вечером я обратился в чат поддержки, где задавал вопрос о том, что не мог самостоятельно перевести деньги с кредита на свою каоту. В итоге написал в поддержку, быстро... Читать полностью

30.11.2025

Единственный, кто поверил

Оценка 5

Здравствуйте! Так получилось, что первая половина 2025 у меня началась с длительного больничного. Соответственно, ежемесячные суммы, которые заменили зарплату, стали меньше и мне... Читать полностью

30.11.2025

Оформила потребительский кредит на выгодных условиях

Оценка 5

С ноября 2022 года являюсь клиентом банка Совкомбанка. Активно пользуюсь картой Халва. Возникла необходимость в кредитовании, 23 ноября 2025 года обратилась в банк через мобильное... Читать полностью

30.11.2025

Платёж по кредиту

Оценка 5

31.12.2023г я получила потребительский кредит от Совкомбанка. Сегодня, в личном кабинете, увидела, что для очередного списания платежа по кредиту не достаточно средств. Я перевела... Читать полностью

30.11.2025

Разъяснения по обязательным условиям

Оценка 5

Сегодня 30 ноября, через приложение банка Совкомбанк обратилась в чат, где задала вопрос о выполнении минимальных условий.  Оператор И-ва Светлана, разъяснила мне , почему у... Читать полностью

30.11.2025

Мне помог сотрудник в чате

Оценка 5

Читаю, что много негатива. Да, может в чем-то не удобно. Но! Я понимаю, что беру на себя все обязательства, поэтому обязана сама ознакомиться со всеми условиями, чтобы мой кредит... Читать полностью

29.11.2025

Работа с клиентом

Оценка 5

29.11.25 в 18:50 обратился в чат по вопросу возврата процентов по кредиту, так как в условиях была данная опция. Сначало мне подтвердили выполнение всех необходимых условий, далее... Читать полностью

29.11.2025