Возврат процентов по кредиту

18.03.2022 23:45
1074
Оценка
5
Отзыв проверен
Проходил в Совкомбанке программу кредитный доктор,после успешного прохождени второго этапа программы мне были возвращены первые пять тысяч рублей,которые выплачивал на первом этапе, так же была выдана карта рассрочки халва, которая здорово выручила в трудный момент. Но к сожалению при прохождении третьего этапа программы к сожалению мною была допущена просрочка платежа, при которой по условиям Банка возврат процентов по кредиту был невозможен, а это сумма в размере 8 000 рублей. Но при завершении третьего этапа решил попробовать обратится в банк, с возможностью рассмотра возврата процентов. Обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, описал всю ситуацию, мое обращение было зарегистрировано,и на моё личное удивление Банк пошел мне на встречу, буквально в течении часа заявление было рассмотрено,перезвонил представитель Банка и сообщил что проценты вернули на карту Халва. При этом не баллами а живыми деньгами. Так сколько не читал плохих отзывов, сам столкнувшись с такой проблемой был очень приятно удивлен.Прошу прощения если с ошибками, просто на эмоциях.В дальнейшем планирую также пользоваться продуктами Банка и всем советую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-24T16:17:26+03:00
Будем благодарны, если пришлете сканы переписок в чате на почту responses@banki.ru 12.04.2022 Запрашиваемая информация получена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-03-20T19:18:58+03:00
Уважаемый Александр! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
69 991
отзыв
69 056
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Отличные, на данный момент - лучшие

Оценка 5

За последний месяц мне пришлось дважды обращаться в Банк для решения вопрсов 1. отказ от кредитного договора - уже подписанного. В чате отписались, на горячей линии все разжевали... Читать полностью

02.10.2025

Консультация по кредиту онлайн

Оценка 5

.Оформляла кредит через приложение, онлайн. Долго сомневалась стоит ли. Но все же решилась. После нескольких созвонов, прислали документы на подписание. Во время подписания... Читать полностью

01.10.2025

Банк пошел на встречу в выдаче процентов по кредиту

Оценка 5

Брал кредит на условиях возвращения % по кредиту. Брал 317 т.р. В условия кредита, с моей стороны входили 3 пункта. 1-это тратить по карте халва 10 т.р. каждый месяц. 2... Читать полностью

01.10.2025

Оперативно оформили кредит

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Артёму. Быстро помог оформить кредит по телефону и через приложение банка. Вся процедура заняла минут 10. Все подробно рассказал... Читать полностью

01.10.2025

Благодарность

Оценка 5

29 сентября 2025 г вечером в 19ч я обратилась в чат через приложение Совкомбанк с вопросом о том, как оплатить кредит в срок 1 октября 2025 г , чтобы не сняли на заемные средства... Читать полностью

01.10.2025

Кредитный доктор

Оценка 5

В октябре 2024 года стал вопрос о кредите. Но так как 2 года назад у меня было банкротство банки не одобряли его получение. В отличие от Совкомбанка. Здесь мне была предложена... Читать полностью

01.10.2025

Помощь в отключении дополнительных услуг

Оценка 5

Столкнулся с тем, что по определённым причинам (предстоящее досрочного погашение) решил отключить все дополнительные услуги заранее. Благодарность сотруднику А-вой Юлии за помощь в... Читать полностью

01.10.2025