Разъяснения по обязательным условиям

30.11.2025 06:06
372
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 30 ноября, через приложение банка Совкомбанк обратилась в чат, где задала вопрос о выполнении минимальных условий. 

Оператор И-ва Светлана, разъяснила мне , почему у меня изменились условия а также про обязательный ежемесячный платёж.

Ответ содержал подробную информацию, и разъяснения почему произошли изменения.

Спасибо за оказанную помощь. Быстро и понятно.

Не смогла приложить скрины, нажимаю загрузить, выберите файлы-не сработало .

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-30T07:11:05+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.26%
решено проблем
42 328
отзыва
40 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Оценка

Оценка 5

Проблему решили быстро, оператор В-ва Ирина. Обращалась для закрытия кредита под залог авто, все объяснила, закрыла кредит дистанционно, объяснила где посмотреть статус залога... Читать полностью

14.05.2026

Возврат процентов по карте Халва за кредит

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня закончились мои пять лет выплат по кредиту с акцией с возвратом процентов. Честно говоря, не ожидал, что так получится, но реально все это работает. Вчера был... Читать полностью

14.05.2026

Поступление платежа

Оценка 5

В мае 2026г вечером я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, хотела убедиться о постеплении ежемесячного платежа по кредиту, был последний день платежа. Сотрудник Оксана Р... Читать полностью

13.05.2026

Помогли с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить оператора З-ну Алену за предоставленную мне помощь в решении моего вопроса. Вопрос был об отображении расходов в истории, я увидел операцию которую... Читать полностью

13.05.2026

Помогли закрыть кредит

Оценка 5

13 мая около 3 дня я обратилась в чат совкомбанка, чтобы закрыть кредит. До этого я подала заявку на погашение, как мне казалось, полностью кредита. Однако, оказалось, что я подала... Читать полностью

13.05.2026

Постановление

Оценка 5

Обратилась в чат банка 13.05.26 по вопросу постановления и ограничений по уже несуществующей задолженности. Со мной связался специалист Роман Ц-ёв. Очень быстро и профессионально... Читать полностью

13.05.2026

Очень быстро помогли решить проблему

Оценка 5

13 мая, в 10:59, обратился в чат поддержки в мобильном приложении Халва-Совкомбанк по вопросу отключения SMS-оповещений по платежам за кредит. Оператор М-а Татьяна оперативно... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка