СМП Банк

Изменение СМП Банком условий вклада, без согласования с клиентом

21.03.2022 12:19
677
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, мною был размещены в СМП-Банке два вклада "Маневр", "Ход конем", на условиях капитализации каждые три месяца, со снятием процентов и  пролонгацией всех условий договора по вкладу.  Банк исправно и в срок выполнял все условия вкладов. Через некоторое время у  СМП-Банк прекращают действие вкладов, указанные выше и переименовываются на " Все просто". И при этом меняются условия с капитализации каждые три месяца на шесть месяцев. Из банка не звонили, пришла смс с размытой по смыслу формулировкой: Вклад будет пролонгирован по условиям действующим на эту дату. Тоесть из СМС понятно что банк не меняет вклад на другой, а пролонгирует. Почему банк мне поменял один вклад на другой я своего согласия не давал и договор на новый вклад не подписывал.? Позвонил в колл-цент СМП-Банка, оператор Ольга(внутренний номер №20) предложила пошагово пройти в глубины официального сайта банка, найти Правила комплексного обслуживания, примечание 1, п3.18. в котором указано что банк может менять вклад один на другой по своему усмотрению. все символично, ХОД КОНЕМ И ВСЕ ПРОСТО!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-29T20:21:39+03:00
13.05.2022 Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] вынуждены принять его без зачёта оценки.
СМП Банк
СМП Банк
2022-04-19T11:27:41+03:00
Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что все действия по Вашему вкладу «Маневр» определены и прописаны в Условиях договора срочного банковского вклада физического лица (далее Договор вклада), с которыми Вы можете ознакомиться на сайте Банка в разделе Тарифы и Договоры – Архив, по ссылке: https://smpbank.ru/tariffs/archive/detail/183. Согласно п.3.18 Правил открытия и обслуживания банковских счетов физических лиц в АО «СМП Банк» заключенные между Клиентом и Банком Договоры банковского вклада физических лиц «Маневр» и «Ход конем», срок действия которых истекает после «17» ноября 2021 года, подлежат перезаключению по окончании срока вклада для клиентов АО «СМП Банк» на условиях срочного банковского вклада физического лица «Все просто» (с учетом Сегментации клиентов-вкладчиков (Приложение N 1.1.4 к настоящим Правилам) и под процентную ставку, действующих в Банке по срочному банковскому вкладу физического лица «Все просто» (с учетом Сегментации клиентов-вкладчиков (Приложение N 1.1.4 к настоящим Правилам)) на дату перезаключения Договора срочного банковского вклада «Маневр», «Ход конем». Информация о перезаключении Договоров срочного банковского вклада, доводится до Клиентов в соответствии с п. 6.5 Правил комплексного банковского обслуживания путем размещения на сайте Банка по адресу www.smpbank.ru. Информация на сайте Банка была размещена заблаговременно. С уважением, АО "СМП Банк"

Отзывы о вкладах СМП Банка

Благодарность сотрудникам ДО Правобережный СФ АО СМП Банк

Оценка 5

Благодарю за быстрое,качественное обслуживание ведущего специалиста ДО Правобережный Ж-ву Юлию С. 27.04.2023 я закрывала свои вклады,подавала заявку на пенсионную карту,открывала... Читать полностью

29.04.2023

Клиентоориентированная организация

Оценка 5

Делал вклад в этом банке - поиск на Банки.ру показал, что там был самый высокий процент. Небольшое помещение, отсутствие очередей, камерная атмосфера. На ресепшене сразу меня и... Читать полностью

24.06.2022

Впервые пишу здесь отзыв с благодарностью сотруднику банка

Оценка 5

Никогда не писала здесь хороших отзывов - когда все хорошо после посещения банка, то и писать нечего, так ведь должно быть всегда. Но в данном случае не могу промолчать. У моего... Читать полностью

31.05.2022

Начинается!

Оценка 4

Как пенсионер, имеющий некоторую сумму в рублях и не желающий, чтобы ее съела инфляция, а стремящийся ее приумножить для грядущего летнего путешествия, на протяжении вот уже шести... Читать полностью

18.03.2020

Пока услугами банка довольна

Оценка 5

Являюсь клиентом СМП банка 2 года (с конца 2017 года). Обслуживаюсь в офисе г. Россошь. Я - зарплатный клиент. Деньги на карту всегда поступают вовремя, за 2 года не было ни одной... Читать полностью

30.11.2019

Внимательное и квалифицированное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить работников этого офиса. Всегда получал квалифицированную помощь и внимательное отношение со стороны сотрудиков. Особенно отмечу директора Б-шева П.А. и Х-нову Олю в... Читать полностью

15.03.2019

Отличное впечатление от посещения

Оценка 5

Вот есть же хорошие банки и ориентированные на клиентов сотрудники! У меня закончился срок вклада в банке СМП, пошла я его переоформлять, предварительно проведя в интернете... Читать полностью

19.01.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка