Заблокировали зарплатную карту, которую уговаривали открыть

28.03.2022 13:57
1844
1
Оценка
1
Отзыв проверен
9 марта 2022 года просто так заблокировали зарплатную карту, которую оформляли через моего работодателя. В уведомлении сказано "согласно политики безопасности". Никаких объяснений 11 марта в отделении куда я обратился предоставить не смогли, операции по карте всего три вида: перевод на мою карту другого банка(одну и ту же), оплата кредита и получение зарплаты. Никаких других операций не было более года. На горячей линии, выспросив все данные, не смогли ни что-то сделать, ни что-то пояснить, просто так 40 минут разговора с оператором банка. В приложении в чате с банком так же все выспросив, ничего не смогли пояснить, ничего сделать. В отделении тоже ничего не знают и карту разблокировать и даже запрос на разблокировку сделать не могут. Сказали перевыпуск карты только. Заполнил заявление, сказали ждать 2-3 недели. Приходит 28 марта смс о карте, можно забрать. В том же отделении что и подавал заявление мне помочь опять не смогли - видите ли у них там что-то в программе не получилось поэтому они не перевыпустили карту а сделали допкарту. И поэтому она пришла в другое отделение на другом конце города. Итого - с 9 марта по конец месяца я должен был получить три платежа (аванс, зарплата, отпускные), получил ничего. Теперь я весь в долгах, так как плачу ипотеку, кредит и закрываю кредитную карту (кредитка Тинькофф). Никаких нормальных мер для помощи не было, абсолютный минимум - заполните заявление на перевыпуск и пшел отсюда смерд! Если получится попробую уговорить директора послать данный банк и банковский зарплатный проект.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-02T17:17:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2022-04-04T09:56:13+03:00
Уважаемый, user-65317688225! В ответ на ваше обращение сообщаем следующее. На основании Заявления на предоставление тарифного плана «Кошелёк» клиент присоединяется к Универсальному договору банковского обслуживания физических лиц «Азиатско-Тихоокеанского Банка» (АО) (далее - УДБО). 01.03.2022 г. 04:32 (по Московскому времени) карта № 54ХХХХХХХХХХ9427, эмитированная на ваше имя, зафиксирована в сервисе «ХХХХХХ*STOP_PUTIN!!!!», обслуживающая страна которого является Украина. 09.03.2022 г. на основании УДБО в связи с компрометацией ─ утратой реквизитов карты и (или) средств доступа полностью или частично, подозрением об утрате реквизитов карты и (или) средств доступа, или возникновение подозрения о том, что реквизиты карты и (или) средства доступа стали известны третьим лицам с ведома или без ведома клиента, произведена блокировка вышеуказанной карты, а 12.03.2022 г. осуществлен её перевыпуск. По техническим причинам карта была доставлена в основной офис г. Улан-Удэ, расположенный по адресу: ул. Коммунистическая, д. 49. По имеющейся информации 29.03.2022 г. карта получена вами. От лица банка приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим за обращение! Мы делаем все возможное, чтобы в дальнейшем наша поддержка и сервисы вас радовали. С уважением, Юлия, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

46 место
1,50
средняя оценка
-
решено проблем
226
отзыва
119
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Обслуживание в отделении

Оценка 5

Обращался 17.03.2025 в отделение банка в г. Новосибирске по адресу: Красный проспект д. 188 по вопросу оформления дебетовых карт банка. Хотел бы выразить личную благодарность... Читать полностью

20.03.2025

АТБ Банк проводит акцию, ставя в неравные условия владельцев дебетовых карт МИР

Оценка 4

https://www.atb.su/news/v-dekabre-proydet-aktsiya-novogodnie-pokupki-s-atb/ "Азиатско-Тихоокеанский банк c 1 декабря запускает акцию «Новогодние покупки с АТБ». Владельцы карт АТБ... Читать полностью

04.12.2023

Заверили выписку на испанском языке

Оценка 5

Для предоставления в посольство мне нужна была выписка за полгода по карте на английском или испанском языке. У меня была карта "АТБ", которой я уже больше полугода пользовался... Читать полностью

02.02.2023

Самый высокий кэшбек 7%

Оценка 5

Отличные менеджеры и карта! Нужно было купить матрац. Матрац дорогой, искала хороший кэшбэк. И нашла! Карта мир 2.0 бесплатная, именно то, что я искала. 1% на все и 7 % на... Читать полностью

22.12.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Сегодня прошел в отделение атб. Менеджер Александра меня обслуживание. Мне надо было оформить Лебедевкэ моментальную карту мир . Александра очень быстро все оформила... Читать полностью

21.12.2022

Карта

Оценка 5

Здравствуйте!  Сегодня пришла в отделение банка в город Благовещенск на улицу Амурская 225, мне нужно были реквизиты счета моей карты, и решить один вопрос, не поняла куда... Читать полностью

15.12.2022