Спасибо большое за быстрое решение вопроса

31.03.2022 12:49
1048
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Не первый раз пользуюсь услугами ПОЧТАБАНКа. Всё нравится , удобно. Даже пенсию перевела. Но после этого посещения остался неприятный осадок. При оформлении потребительского кредита навязали ненужную услугу -  юридическую поддержку. 15.02.2022 мною был заключен договор на потребительский кредит с Почта Банком.  От страховки сразу отказалась, стали оформлять кредит и вручили сертификат на оказание юридических услуг. При оформлении кредитного договора была сосредоточена только на нём. Подписала, не вникнув в  содержание. По приезду домой, всё детально прочитала, изучила и пришла к выводу, что нет необходимости использовать услуги юридической помощи. Позвонила в банк, мне сказали, что надо  обращаться в юридическую фирму ЮРИСТ24.  Позвонила туда, научили какие документы прислать по почте, всё отправила, уложилась в 14 дней. Начиная с 24 февраля обещают выслать денежные средства.  В самом банке всё понравилось, вежливый персонал, не первый раз обращаюсь, но вот это навязывание ненужных услуг - непорядочно так делать..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-07T13:40:14+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался без оценки. Автора в комментарии от 01.04.2022 14:55 оценивает работу банка на "5". Принимаем итоговую оценку "4", так как в отзыве описана проблема.
Почта Банк
Почта Банк
2022-04-01T14:34:37+03:00
Уважаемая user-56497720369! В ходе проведенного внутреннего расследования установлено, что 15.02.2022 г. Вы обратились в отделение Банка для оформления кредитного договора. Вам был одобрен продукт "Деньги и все". При оформлении кредитного договора сотрудником было предложено оформить услугу "Юрист 24". Вы дали согласие на оформление договора и услуги "Юрист 24" аналогом собственноручной подписи - простой электронной подписью. Код для подписи поступает по СМС, и после его ввода услуга/договор считаются оформленными. Рады сообщить, что 31.03.2022 г. сумма комиссии за услугу "Юрист 24" была возвращена на Ваш договор Сберегательного счета. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, прошу Вас оценить работу, проделанную по отзыву, по пятибалльной шкале, и указать её в комментарии к Вашему отзыву. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 486
отзыва
1 455
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025