Спасибо большое за быстрое решение вопроса

31.03.2022 12:49
1057
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Не первый раз пользуюсь услугами ПОЧТАБАНКа. Всё нравится , удобно. Даже пенсию перевела. Но после этого посещения остался неприятный осадок. При оформлении потребительского кредита навязали ненужную услугу -  юридическую поддержку. 15.02.2022 мною был заключен договор на потребительский кредит с Почта Банком.  От страховки сразу отказалась, стали оформлять кредит и вручили сертификат на оказание юридических услуг. При оформлении кредитного договора была сосредоточена только на нём. Подписала, не вникнув в  содержание. По приезду домой, всё детально прочитала, изучила и пришла к выводу, что нет необходимости использовать услуги юридической помощи. Позвонила в банк, мне сказали, что надо  обращаться в юридическую фирму ЮРИСТ24.  Позвонила туда, научили какие документы прислать по почте, всё отправила, уложилась в 14 дней. Начиная с 24 февраля обещают выслать денежные средства.  В самом банке всё понравилось, вежливый персонал, не первый раз обращаюсь, но вот это навязывание ненужных услуг - непорядочно так делать..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-07T13:40:14+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался без оценки. Автора в комментарии от 01.04.2022 14:55 оценивает работу банка на "5". Принимаем итоговую оценку "4", так как в отзыве описана проблема.
Почта Банк
Почта Банк
2022-04-01T14:34:37+03:00
Уважаемая user-56497720369! В ходе проведенного внутреннего расследования установлено, что 15.02.2022 г. Вы обратились в отделение Банка для оформления кредитного договора. Вам был одобрен продукт "Деньги и все". При оформлении кредитного договора сотрудником было предложено оформить услугу "Юрист 24". Вы дали согласие на оформление договора и услуги "Юрист 24" аналогом собственноручной подписи - простой электронной подписью. Код для подписи поступает по СМС, и после его ввода услуга/договор считаются оформленными. Рады сообщить, что 31.03.2022 г. сумма комиссии за услугу "Юрист 24" была возвращена на Ваш договор Сберегательного счета. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, прошу Вас оценить работу, проделанную по отзыву, по пятибалльной шкале, и указать её в комментарии к Вашему отзыву. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

36 место
2,55
средняя оценка
-
решено проблем
1 990
отзыва
1 971
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через... Читать полностью

05.08.2025

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025