Нет возможности вывести денежные средства с виртуальной карты

05.04.2022 05:39
3712
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день!У меня следующая проблема: есть такое приложение как АЗС ГПН (АЗС Газпром-Нефть). В данном приложении можно следить за бонусным балансом, а также оформить виртуальную карту Газпром банка. Суть данной карты заключается в том, что она является одновременно и бонусной и банковской картой, ее можно пополнять денежными средствами, привязать к Wallet и одной бесконтактной оплатой через apple pay расчитываться за бензин и зачислять бонусы на АЗС. Физически данную банковскую карту получить невозможно, только бонусную. Таким образом я более 2 лет пополнял виртуальную банковскую карту денежными средствами и оплачивал бензин по вышеуказанной схеме. Но в связи с известными всем обстоятельствами apple pay в России не работает, по этой причине я уже дважды не смог оплатить бензин на АЗС Газпром-Нефть через виртуальную карту Газпром банка. Но основаная проблема заключается в том, что я не могу вывести денежные средства с вышеуказанной виртуальной карты на мою другую дебетовую карту другого банка. Я связался с технической поддержкой Газпромбанка и приложения АЗС ГПН, в рамках телефонного разговора мне пояснили, что данная карта рассчитана только для ее пополнения и не предусматривает перевода с нее денежных средств кроме оплаты. Таким образом я ничего не могу оплатить с помощью вышеуказанной карты, а также вывести с нее деньги. Фактически мои денежные средства заморожены на неопределенный срок. Я считаю данный факт неправомерным со стороны банка и требую дать мне возможность вывести мои денежные средства с виртуальной карты Газпром банка да мою другую дебетовую карту другого банка!
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-04-05T15:01:54+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
8 763
отзывов
8 648
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику К-те Р.В за профессионализм приехал во время был внимателен был вежливый рассказал про бесплатное обслуживание про кэшб 35 % процентов помог... Читать полностью

21.07.2025

Работа сотрудника отделения

Оценка 5

Благодарю сотрудников отделения г. Дзержинска Нижегородской области! Грамотные специалисты, вежливое обращение, желание помочь в решении вопроса, с которым обратилась... Читать полностью

20.07.2025

Один из лучших банков, очень понравилось обслуживание!

Оценка 5

14.07.2025 Получал Дебетовую карту Газпромбанка  Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка, С-ву Дмитрию, за отличное обслуживание и профессионализм при... Читать полностью

19.07.2025

Закрыл счёт при помощи чата ,очень качественный сервис ,поддержка,после обращения появились приятные чувства

Оценка 5

Сегодня 19.07.2025 ,решил закрыть счёт в газпромбанке ,по семейным обстоятельствам ,чтобы открыть новый счёт и карту Газпромбанка.как это заделать в приложении я разобраться не... Читать полностью

19.07.2025

Спасибо сотруднику Олесе

Оценка 5

Спасибо большое, Олесе представитель банка смог привезти карту в удобное время, не смотря на то, что доступный диапазон 9:00-18:00, а в это время я бы никак не смог. Девушка... Читать полностью

19.07.2025

Получил дебетовую карту

Оценка 5

Добрый день, 16.07.2025 в 15:09 встретился с представителем банка. Юля помогла оформить карту и разобраться в приложении банка, рассказала, какие есть фунДобрый день! 16.07... Читать полностью

18.07.2025

Лояльный подход

Оценка 4

Добрый день. Мало что я оплачивал подписку где всегда входило смс информ бесплатно так они сегодня сняли 99руб за эту услугу. Я обратился в чат где мне написали что со 2 числа... Читать полностью

18.07.2025