Нет возможности вывести денежные средства с виртуальной карты

05.04.2022 05:39
3716
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день!У меня следующая проблема: есть такое приложение как АЗС ГПН (АЗС Газпром-Нефть). В данном приложении можно следить за бонусным балансом, а также оформить виртуальную карту Газпром банка. Суть данной карты заключается в том, что она является одновременно и бонусной и банковской картой, ее можно пополнять денежными средствами, привязать к Wallet и одной бесконтактной оплатой через apple pay расчитываться за бензин и зачислять бонусы на АЗС. Физически данную банковскую карту получить невозможно, только бонусную. Таким образом я более 2 лет пополнял виртуальную банковскую карту денежными средствами и оплачивал бензин по вышеуказанной схеме. Но в связи с известными всем обстоятельствами apple pay в России не работает, по этой причине я уже дважды не смог оплатить бензин на АЗС Газпром-Нефть через виртуальную карту Газпром банка. Но основаная проблема заключается в том, что я не могу вывести денежные средства с вышеуказанной виртуальной карты на мою другую дебетовую карту другого банка. Я связался с технической поддержкой Газпромбанка и приложения АЗС ГПН, в рамках телефонного разговора мне пояснили, что данная карта рассчитана только для ее пополнения и не предусматривает перевода с нее денежных средств кроме оплаты. Таким образом я ничего не могу оплатить с помощью вышеуказанной карты, а также вывести с нее деньги. Фактически мои денежные средства заморожены на неопределенный срок. Я считаю данный факт неправомерным со стороны банка и требую дать мне возможность вывести мои денежные средства с виртуальной карты Газпром банка да мою другую дебетовую карту другого банка!
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-04-05T15:01:54+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,08
средняя оценка
-
решено проблем
8 835
отзыва
8 743
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Умная карта

Оценка 5

22.07.2025 Заказал Карту, для того чтобы делать переводы, так как узнал, то что лимит до 100 гпб. Сам пользуюсь сбербанком, но там лимит маленький.  23.07.2025. Утром созвонился... Читать полностью

23.07.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Добрый день! 15.07.2025 мне сначало заблокировали одну карту, потом вторую, а чуть позже и вовсе личный кабинет в мобильном приложении. Я так подозреваю за то что я выводил выигрыш... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику К-те Р.В за профессионализм приехал во время был внимателен был вежливый рассказал про бесплатное обслуживание про кэшб 35 % процентов помог... Читать полностью

21.07.2025

Работа сотрудника отделения

Оценка 5

Благодарю сотрудников отделения г. Дзержинска Нижегородской области! Грамотные специалисты, вежливое обращение, желание помочь в решении вопроса, с которым обратилась... Читать полностью

20.07.2025

Один из лучших банков, очень понравилось обслуживание!

Оценка 5

14.07.2025 Получал Дебетовую карту Газпромбанка  Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка, С-ву Дмитрию, за отличное обслуживание и профессионализм при... Читать полностью

19.07.2025

Закрыл счёт при помощи чата ,очень качественный сервис ,поддержка,после обращения появились приятные чувства

Оценка 5

Сегодня 19.07.2025 ,решил закрыть счёт в газпромбанке ,по семейным обстоятельствам ,чтобы открыть новый счёт и карту Газпромбанка.как это заделать в приложении я разобраться не... Читать полностью

19.07.2025

Спасибо сотруднику Олесе

Оценка 5

Спасибо большое, Олесе представитель банка смог привезти карту в удобное время, не смотря на то, что доступный диапазон 9:00-18:00, а в это время я бы никак не смог. Девушка... Читать полностью

19.07.2025