Хуже банка по обслуживанию не встречал

10.04.2022 20:54
1728
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хуже банка не встречал.  При оформлении забывают необходимые процедуры. Врут, что перечисление на кредитные карты с карты этого банка беспроцентное. Снять наличные  в банкоматах других банков не возможно. При поступлении средств на карту, карту блокируют. По справочному телефону не дозвониться по 20-25 минут, а дозвонившись вопросы не решить или перестают тебя слышать, при звонке с номера, не указанного при регистрации, сразу слашат. Считаю, что сотрудники просто издеваются.  Позорище а не банк...
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2022-04-15T14:33:40+03:00
Уважаемый, alexwatson! Спасибо за обратную связь по доступности Колл-центра, банк постоянно работает в этом направлении. Сожалею, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией и от лица банка приношу извинения за доставленные неудобства. Операции по карте были заблокированы банком в рамках политики безопасности, т.е. в целях сохранности ваших денежных средств, т.к. по карте был неверно введен CVC-код. Карта была разблокирована, и 13.04.2022 г. вами совершена операция снятия денежных средств. Если мы помогли решить ваш вопрос, вы можете сообщить об этом в комментариях к отзыву, а также исправить оценку на положительную. С Уважением, Игорь, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).
alexwatson
2022-04-15T15:45:51+03:00
Спасибо! Мне позвонила добрая фея, сотрудница банка Ульяна (менеджер по клиентам), все вопросы решила, деньги нашла, вернула на карту. Карту разблокировали. Уже пользуюсь зарплатными средствами. Всем советую: если будут проблемы и ситуации - звоните Ульяне, все решит. Еще раз - спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
1,48
средняя оценка
-
решено проблем
228
отзыва
118
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Обслуживание в отделении

Оценка 5

Обращался 17.03.2025 в отделение банка в г. Новосибирске по адресу: Красный проспект д. 188 по вопросу оформления дебетовых карт банка. Хотел бы выразить личную благодарность... Читать полностью

20.03.2025

АТБ Банк проводит акцию, ставя в неравные условия владельцев дебетовых карт МИР

Оценка 4

https://www.atb.su/news/v-dekabre-proydet-aktsiya-novogodnie-pokupki-s-atb/ "Азиатско-Тихоокеанский банк c 1 декабря запускает акцию «Новогодние покупки с АТБ». Владельцы карт АТБ... Читать полностью

04.12.2023

Заверили выписку на испанском языке

Оценка 5

Для предоставления в посольство мне нужна была выписка за полгода по карте на английском или испанском языке. У меня была карта "АТБ", которой я уже больше полугода пользовался... Читать полностью

02.02.2023

Самый высокий кэшбек 7%

Оценка 5

Отличные менеджеры и карта! Нужно было купить матрац. Матрац дорогой, искала хороший кэшбэк. И нашла! Карта мир 2.0 бесплатная, именно то, что я искала. 1% на все и 7 % на... Читать полностью

22.12.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Сегодня прошел в отделение атб. Менеджер Александра меня обслуживание. Мне надо было оформить Лебедевкэ моментальную карту мир . Александра очень быстро все оформила... Читать полностью

21.12.2022

Карта

Оценка 5

Здравствуйте!  Сегодня пришла в отделение банка в город Благовещенск на улицу Амурская 225, мне нужно были реквизиты счета моей карты, и решить один вопрос, не поняла куда... Читать полностью

15.12.2022