Вернули средства, забранные банкоматом!

15.04.2022 21:08
1469
Оценка
4
Отзыв проверен
Вечером 31 марта 2022г. банкомат на Проспекте Вернадского 53 забрал  245 тыс рублей, не выдав чек и не зачислив на счет. Сразу позвонила по горячей линии, на следующее утро написала заявление в банк по адресу Мичуринский 31, корп1. С 31 марта жила на успокаивающих и на снотворном.  Боялась, что без доказательств никто мне ничего не вернет. Ждала 15 дней и дождалась! Все до рубля вернули на карту после инкассации! Жаль потерянных процентов.  Хорошо бы вернуть их, так как собиралась перевести средства на  ранее открытый выгодный вклад  под 23% с пополнением. Все равно спасибо!  Даже не верится, что мой ад закончился. Мое доверие к банку вернулось. Еще раз благодарю!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-25T17:29:15+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка.
СМП Банк
СМП Банк
2022-04-19T11:06:46+03:00
Добрый день! Благодарим Вас, что написали и сообщили о сложившейся ситуации. Информация изложенная Вами принята к сведению и доведена до соответствующего подразделения Банка. По информации полученной от профильного подразделения Банка, действительно были перебои в работе банкомата. К сожалению, банкомат, как и любое технически сложное устройство, может дать сбой. В настоящее время банкомат в рабочем состоянии. Также хотим сообщить, что мониторинг работоспособности банкоматов осуществляется в круглосуточном режиме и при выявлении неполадок, сотрудники ответственных служб Банка оперативно принимают все необходимые меры по их устранению. Банк крайне заинтересован в стабильной работе своих устройств и качественном обслуживании клиентов. Просим Вас принять извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «СМП Банк»

Отзывы о вкладах СМП Банка

Благодарность сотрудникам ДО Правобережный СФ АО СМП Банк

Оценка 5

Благодарю за быстрое,качественное обслуживание ведущего специалиста ДО Правобережный Ж-ву Юлию С. 27.04.2023 я закрывала свои вклады,подавала заявку на пенсионную карту,открывала... Читать полностью

29.04.2023

Клиентоориентированная организация

Оценка 5

Делал вклад в этом банке - поиск на Банки.ру показал, что там был самый высокий процент. Небольшое помещение, отсутствие очередей, камерная атмосфера. На ресепшене сразу меня и... Читать полностью

24.06.2022

Впервые пишу здесь отзыв с благодарностью сотруднику банка

Оценка 5

Никогда не писала здесь хороших отзывов - когда все хорошо после посещения банка, то и писать нечего, так ведь должно быть всегда. Но в данном случае не могу промолчать. У моего... Читать полностью

31.05.2022

Начинается!

Оценка 4

Как пенсионер, имеющий некоторую сумму в рублях и не желающий, чтобы ее съела инфляция, а стремящийся ее приумножить для грядущего летнего путешествия, на протяжении вот уже шести... Читать полностью

18.03.2020

Пока услугами банка довольна

Оценка 5

Являюсь клиентом СМП банка 2 года (с конца 2017 года). Обслуживаюсь в офисе г. Россошь. Я - зарплатный клиент. Деньги на карту всегда поступают вовремя, за 2 года не было ни одной... Читать полностью

30.11.2019

Внимательное и квалифицированное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить работников этого офиса. Всегда получал квалифицированную помощь и внимательное отношение со стороны сотрудиков. Особенно отмечу директора Б-шева П.А. и Х-нову Олю в... Читать полностью

15.03.2019

Отличное впечатление от посещения

Оценка 5

Вот есть же хорошие банки и ориентированные на клиентов сотрудники! У меня закончился срок вклада в банке СМП, пошла я его переоформлять, предварительно проведя в интернете... Читать полностью

19.01.2018