Валютные переводы

19.04.2022 16:12
3453
Оценка
1
Отзыв проверен
29.03.22 валютный перевод.  Сегодня 19.04.22 получатель так и не получил перевод.  11.04.22 звонил в банк выяснить в чем проблема. 12.04.22 Оператор говорит будем искать платеж 3 дн.  15.04.22 Не могу ответить что с платежом.  19.04.22 Нужно заполнить бланк на розыск платежа по форме банка. Спросил у оператора где взять этот бланк запросите его через чат с оператором. Оператор в чате мы такое не предоставляем езжайте в банк там вам выдадут. Объясняю что нахожусь не в городе два часа ехать до ближайшего отделения, оправьте электронно  этот  бланк. Ответ: нет вам нужно приехать в банк ))
Росбанк
Росбанк
2022-04-22T16:26:28+03:00
Уважаемый user-44167879997, добрый день! Позвольте принести искренние извинения за некорректную консультацию в чате. Вы можете оформить заявление на розыск платежа в свободном формате и направить указанное заявление через чат мобильного приложения. Отметим, что указанный платеж находится в банке получателя со статусом «платеж в процессе обработки». Задержка платежа на стороне банка получателя. Надеемся, что наши комментарии помогут разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Комиссия за перевод по реквизитам счета

Оценка 5

Здравствуйте всем! Решил я тут немножко заработать, т.е. рантье побыть и открыть в августе 2023 г. дистанционно вклад на платформе "Банки.ру" в коллаборации с банком "КУБ" на 91... Читать полностью

03.08.2023

ДО Алтуфьевский

Оценка 5

Хотел бы выразить огромную благодарность ДО Алтуфьевский и лично Ф-ой Юлии И.! Обслуживался в других отделениях Росбанка, как-то потребовалось заехать ДО Алтуфьевский, где получил... Читать полностью

26.06.2023

Хочется приходить снова и снова!

Оценка 5

Сотрудничаю с Росбанком давно, так сложилось, что когда продавал квартиру, сделка у покупателя была через Росбанк.Решил оставить у вас же средства за продажу квартиры, под процент... Читать полностью

12.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк Краснодар, ул. Мира

Оценка 5

Добрый день! Вчера с супругой обратились в отделение Росбанк, нас обслуживала приятная девушка Екатерина К-ко. Сотрудник банка выслушал наши пожилания, грамотно и понятно всё... Читать полностью

06.04.2023