Росбанк

Звонки по задолженности

24.04.2022 18:05
4207
2
Без оценки
Добрый день! Моя мать Г-ко Татьяна Н. в вашем банке брала автокредит. В связи со сложившейся ситуацией сначала с COVID потом санкциями начали не своевременно поступать платежи по кредиту. Злостный плательщиком её назвать нельзя платежи поступают на счёт кредита только не своевременно. Мой телефон был указан в качестве контактного. Мне начали поступать звонки по поводу задолженности от ваших так называемых сотрудников. Я им объясняла сложившуюся ситуацию, каждому объяснять я не собираюсь. Сотрудники банка так и продолжают мне звонить и «выбивать из меня долги».  Кредиту я не имею никакого отношения вообще (я даже не клиент банка и никогда им в таком случае не стану). Мне звонят по 10 – 15 раз на день даже по выходным начиная с 8 утра и интервал между звонками составляет всего лишь 30 минут. Все звонки записаны в телефоне и по необходимости информация в суде будет предоставлена, если не будут приняты какие-то меры по прекращению этого цирка. По законодательству по законодательству Российской Федерации вы не имеете право столько мне названивать вы имеете только один раз в месяц позвонить и напомнить про задолженность имеете ввиду это моё последнее предупреждение последующем будем разговаривать через сутки либо через центральный банк а также через Роспотребнадзор и другие вышестоящие органы. Я являюсь сама работникам финансовой организации АО ВТБ Лизинг и прекрасно знаю, как все устроено и поверьте приложу максимум усилий чтобы меня больше не беспокоили.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-26T15:41:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 03.06.2022 Оставляем отзыв без оценки в соответствии с [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]пунктом 3.7.2 «б»[/url] правил Народного рейтинга.
Росбанк
Росбанк
2022-04-25T19:02:18+03:00
Уважаемый user-67467921726! К сожалению, Вы не предоставили необходимые данные. Просим вас указать номер телефона, на который поступают звонки для исключения вашего номера из дальнейших коммуникаций на адрес электронной почты mediator-sm@rosbank.ru с указанием ссылки на данный отзыв. Надеемся на понимание и ожидаем обратной связи. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка