Банк подвел в нужную минуту

28.04.2022 00:05
1187
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале марта я с полной тележкой продуктов в гипермаркете не смогла воспользоваться своими деньгами, так как приложение хоум кредит не работало. У меня деньги хранятся на накопительном счету, по необходимости перевожу на карту и трачу. Так и в этот раз планировала сделать, но приложение висло и не давало доступа к деньгам. Это просто ужасные эмоции. Причем неработало приложение полдня. Пришлось оставить тележку и набирать вновь в другом магазине, когда приложение наконец заработало
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-04T15:18:43+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 12.05.2022 15:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-04-28T10:53:00+03:00
Добрый день, Мне очень жаль, что сложилась такая ситуация и вы попали в максимально нелегкое положение. Приношу свои искренние извинения за доставленные неудобства. Всё же мне хотелось бы обсудить эту ситуацию с вами и найти взаимовыгодное решение возникшей проблемы. Для этого мне необходимо идентифицировать вас в клиентской базе данных. Прошу вас направить нам на почту: Forum_bank@homecredit.ru, ФИО и дату рождения клиента или номер договор. В теме письма обязательно оставьте ссылку на данное предложение. После отправки данных напишите нам здесь в комментариях, для быстрого реагирования. С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024