Не выдача траншей по действующей кредитной линии

28.04.2022 13:31
2403
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Мы, ООО "***" (ИНН 24ХХХХХХХ6), заключили с Совкомбанком договор на открытие кредитной линии (далее КЛ) от 26.11.21г на сумму 5 000 000.00, при этом, на условиях единовременной комиссии за открытие КЛ в размере 3 % (150 000.00) с обязательным условием оплаты за годовое обслуживание расчетного счета (30 000.00), по итогу оплатив 180 000.00 Нам открыли ожидаемую КЛ. Нашей организацией выполнялись все условия в соответствии с договором, уплата процентов и основного долга  производились своевременно!  До 28.02.2022г. банком также выполнялись все условия в рамках заключенного договора. Однако, после указанной даты начались проблемы - запросив очередной транш 03.03.2022г нам пришел отказ на выдачу транша по КЛ. Чередой настойчивых звонков персональному менеджеру, на горячую линию Совкомбанка и так называемой "площадки fintender" через интерфейс которой осуществляется выдача траншев. В рамках горячей линии не отвечающие ни на один из вопросов с ссылаясь только на нашего персонального менеджера, который постоянно ссылается на данную площадку, мы выяснили, что в связи с резким повышением ЦБ ключевой ставки будет пересмотрена ставка по договору КЛ.  Долгожданное дополнительное соглашение удалось подписать с двух сторон лишь 25.03.2022г.  В этот же день был запрошен транш  который тут же отклонили - ни менеджер ни горячие линии не разъяснили причины отказа. Повторюсь, нашей организацией выполняются все условия в соответствии с договором, уплата процентов и основного долга  производятся своевременно!  Хочу отметить безразличное отношение к клиенту на всех возможных контактах связи с банком, которые ссылаются друг на друга и персонального менеджера. Ни одного официального ответа и разъяснения от банка так и не получено по сей день - КЛ открыта, но по факту транши не выдаются.  Данная КЛ была открыта для исполнения государственных, если ситуация не изменится планируем обращаться в суд. Крайне не рекомендую юридическим лицам сотрудничать с данным банком.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-05-25T16:36:59+03:00
Уважаемый Константин! Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Некоторые моменты требуют детального анализа, в связи с чем рассмотрение обращения занимает некоторое время. В наши планы не входит причинение неудобств Клиентам. Для предоставления комментариев с Вами проведена коммуникация со стороны сотрудника Банка и Вы были приглашены в офис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-40637685552
2022-07-15T13:10:37+03:00
Добрый день! Пришли к соглашению с Банком, вернули часть комиссии за выдачу кредита.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
37 909
отзыва
37 236
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы об РКО Совкомбанка

Продуктивное общение с on-line чатом на сайте

Оценка 5

Были затруднения с открытием расчётного счёта для ИП -> обратился в on-line чат на сайте -> получил от оператора Марины Д-вой помощь.  В том числе, был вопрос относительно... Читать полностью

28.05.2025

Депозит, перевод с расчетного счета на карту Халва

Оценка 5

Обратился в банк 29.04.2025г. в 13.00 для решения вопроса по депозиту (расторжение депозита ранее обозначенного срока), а также по вопросу комиссии за перевод с расчетного счета на... Читать полностью

29.04.2025

Совкомбанк - лучший банк для малого бизнеса

Оценка 5

19.12.2024 в 11-00 я обратился в Совкомбанк с вопросом по расчетно-кассовому обслуживанию. В онлайн-чате мне ответил сотрудник Вадим А-ев. Он помог мне разобраться с тарифом по... Читать полностью

24.01.2025

разъяснения по вопросам

Оценка 5

Не так давно столкнулась с ситуацией, что заказ в магазине был отменён, а денежные средства обратно на карту не поступили, хотя обычно в такой ситуации возвращались достаточно... Читать полностью

20.12.2024

Совкомбанк. Лучший банк для малого бизнеса

Оценка 5

Я обратился в контактный центр Совкомбанка 19.12.2024 г. в 11.00 с вопросом, касающегося моего тарифа РКО. Специалист Вадим Николаев ответил мне очень оперативно, разъяснил... Читать полностью

19.12.2024

Обращение в чат

Оценка 5

25.11.2024г обратился в чат интернет банка по вопросу перевода дс с расчетного счета ИП на счет ФЛ специалист К-ва Дарья проконсультировала про все возможности перевода и... Читать полностью

25.11.2024

Оперативно и вежливо ответили на вопросы и приняли документы.

Оценка 5

17.11.2024 г. около 23.30 по МСК мною были заданы вопросы по поводу обновления личных данных и по работе интернет банка, оператор по имени Костина Ольга оперативно подключилась к... Читать полностью

18.11.2024