Помощь с банкоматом

05.05.2022 15:07
3893
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, я К-ва М. Г., пришла в отделение на Ярослава Гашека 5, по вынужденным причинам мне срочно понадобились деньги.  Большая Круглая сумма. Хочу выразить огромную благородность администратору, которая помогла мне, перевести мои сбережения на мой текущий счёт и снять через банкомат без комиссии.  Мне очень понравилось обслуживание и искренний сотрудник, я немного нервничала, забыла пин код от карты, мне помогли в мобильном приложении сменить пин код, спасибо Росбанку за новые технологии, очень удобно, и главное быстро сменить пин код.  так же через личный чат с сотрудник я сбросила неверные попытки ввода пинкода. я даже о таком не знала, испугалась что карточку заблокируют и все..  Мне во всем помогли, и даже увиливали лимит на снятие, через звонок горячей линии. Мне очень нравится этот банк спасибо большое!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-10T15:46:44+03:00
Спасибо за отзыв. «Так же через личный чат с сотрудник я сбросила неверные попытки ввода пинкода», — пришлите, пожалуйста, скриншот переписки нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 18.05.2022 15:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 25.05.2022 Необходимая информация от автора получена.
Росбанк
Росбанк
2022-05-05T15:19:28+03:00
Уважаемая user-70868006180! Спасибо за высокую оценку работы коллеги. Каждый сотрудник Банка должен не только внимательно относиться к поставленным вопросам и оперативно их решать, но и иметь искреннее человеческое желание помогать клиентам. Очень отрадно, что всё это Вы нашли в Росбанке. Уверен, мы еще не раз сможем вас удивить и порадовать отличным обслуживанием и интересными современными продуктами. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024