Блокировка личного кабинета

По причинам, о которых история умалчивает, банк неделю назад заблокировал мой доступ к услугам в Интернет-банке. Мобильное приложение исправно открывается, но при попытке совершить там любую операцию появляется следующее сообщение:[url=/away/ url=https%3A//images90.fotosik.pl/589/6926edd665e447ee.jpg]https://images90.fotosik.pl/589/6926edd665e447ee.jpg[/url] Следуя указанию в этом сообщении, я обращался с паспортом в три (!) разных салона МТС. После попыток тамошних сотрудников решить проблему я получал СМС: [url=/away/?url=https%3A//images91.fotosik.pl/589/13a44bb177b9bcaf.jpg]https://images91.fotosik.pl/589/13a44bb177b9bcaf.jpg[/url] Однако сотрудники трёх салонов МТС оказались бессильны в деле восстановления моего доступа к операциям в Интернет-банке и посоветовали обратиться в банк. Тогда я позвонил в контактный центр банка МТС, но там мне ответили, что никакой блокировки вообще не видят. Пришлось ехать в отделение банка МТС. В офисе на ул. Марксистская меня обслуживал сотрудник Равиль, который долго ковырялся в компьютере и в итоге заявил, что не может решить проблему в моём присутствии. При этом уверил, что проблема пустяковая, связана с чисто технич. сбоем системы и не позднее завтрашнего (теперь уже сегодняшнего) утра мой доступ будет восстановлен. Утро уже давно миновало, а мой личный кабинет по-прежнему остаётся заблокированным. В результате я не могу в Интернет-банке ни баланс телефона пополнить, ни сделать даже внутрибанковский перевод между своими собственными картами банка МТС. Вместо того, чтобы делать такие переводы в телефоне, я вынужден ходить по банкоматам и вручную перекладывать деньги с карты на карту. Маразм. Банк не желает предоставлять мне услуги, за которые я ему заплатил, в т.ч. при уплате комиссии за выпуск дебетовой карты. Требую решить проблему и восстановить доступ к операциям в личном кабинете.