Уралсиб

Обман со стороны банка

10.05.2022 11:13
1823
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я обратилась в контактный центр банка Уралсиб для получения консультации о возможности перевода валюты в евро за границу через SWIFT. Мне по телефону сказали, что я могу открыть в банке валютный счет и с него сделать перевод. Так же мне была озвучена комиссия за перевод в размере 200 рублей минимум, либо 1 процент от суммы перевода. У вас есть запись моего разговора с вашим сотрудником и вы можете убедиться, что именно такие суммы мне были названы за перевод в евро. Я открыла счет, положила рубли, мне сделали конвертацию в евро и оказалось, что минимальная сумма за перевод не 200 рублей, а 45 евро! То есть сотрудник вашего банка меня обманул. Платить такую комиссию за перевод небольшой суммы я не буду, это не выгодно. Я попросила вернуть мне мои деньги, который я положила на карту, но они отказались это сделать. Сумму в евро мне не выдают, а в рублях сумма получается на 4000 меньше, чем я положила. Почему я должна вам дарить 4000 рублей за то, что вы меня обманули???
Уралсиб
Уралсиб
2022-05-13T08:46:54+03:00
Добрый день! Благодарим вас за информирование о сложившейся ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с некорректной консультацией. На данный момент вопрос урегулирован. Надеемся, у вас остались только положительные впечатления. С уважением, Банк Уралсиб.
user-80408036339
2022-05-14T20:52:28+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 312 банка
2,16
средняя оценка
-
решено проблем
1 386
отзыва
1 320
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Доход (в конце срока)
Уралсиб
до 16.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Доход (ежемесячно)
Уралсиб
до 16.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Накопительный счет
Уралсиб
15%
годовых
от 30 дн.
срок

Уралсиб

Уралсиб счет
Уралсиб
14%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Уралсиб

Положительный опыт

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться моим положительным опытом общения с ПАО Банк "Уралсиб" в процессе обслуживания кредитной карты 120 дней на максимум. 1. Была ситуация, когда... Читать полностью

10.01.2025

Спасибо банку Уралсиб за положительное решение неоднозначной ситуации

Оценка 5

Я являюсь клиентом многих банков. Где-то проценты по вкладам выше, где-то кешбэк. Уралсиб мне интересен своей вкусной ставкой на остаток на дебетовой карте. Периодически в разных... Читать полностью

27.12.2024

Не могу перевести деньги самой себе

Оценка 4

Вчера, 8 числа хотела перевести деньги на Озон карту. Банк перевод отклонил, 2 раза. Объяснение- содержит признаки перевода без согласия клиента. Я написала в чат поддержки в... Читать полностью

09.10.2024

Блокировка 2-х карт

Оценка 4

Я получаю пенсию в банке Уралсиб,Воскресенский офис МО.В данный момент нахожусь в Грузии.В 2022-2023 гг.переводил пенсию по системам денежных переводов на своё имя в грузинских... Читать полностью

13.08.2023

Очень доволен работой

Оценка 5

Самого отделения и непосредственно сотрудника К-ой Т.Н. Периодически посещаю офис Уралсиб в Брянске по ул. Любезного д.1 для совершения платежей и переводов. Всегда вежлива... Читать полностью

28.02.2023

Платеж

Оценка 5

Я новый клиент банка. Операционист-кассир С-ва Эльмира И., проконсультировала по моему платежу, помогла оплатить платеж, мы открыли карту Уралсиба. Эльмира была со мной вежлива... Читать полностью

10.02.2023

Помощь в решение вопросов удаленно

Оценка 5

Имею счета в банке достаточно долго, в ноябре-декабре столкнулся с рядом сложностей. Сначала пришлось провзаимодействовать с СБ банка (запросили документы о происхождении средств... Читать полностью

30.12.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка