Обман с бонусами (списание)

10.05.2022 17:34
1445
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
06.05.2022 закрыл онлайн два вклада. За открытие этих вкладов онлайн бонусов НЕ получал. Однако после закрытия вкладов у меня были списаны баллы за покупки по карте (универсальная). Несколько раз писал в чате и объяснял ситуацию, но ответа так и не добился. Или боты или такие же консультанты пишут выдержки из условий обслуживания.  Похоже, что со сменной названия банка изменился и коллектив...
Банк Синара
Банк Синара
2022-05-13T15:06:01+03:00
Уважаемый www17! Возникшая ситуация стала предметом детального разбора, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. В ближайшее время мы вернем Вам 150 бонусных баллов. Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара
www17
2022-05-16T16:00:36+03:00
Проблема решена. Плохо, что для решения вопроса пришлось писать негативный отзыв.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
3,80
средняя оценка
-
решено проблем
3 617
отзыва
3 458
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Спасибо сотрудникам за отзывчивость!

Оценка 5

18.08 обращалась на горячую линию банка по вопросу отказов по моей карте. Специалист, к сожалению имени не помню, быстро помогла мне в решении проблемы, объяснила почему был отказ... Читать полностью

26.08.2025

Спасибо Ольге за консультацию на горячей линии по программе лояльности банка

Оценка 5

Я стала клиентом банка Синара шесть лет назад, пользуюсь интернет банком, открывала вклады. 25 августа 2025 года обратилась на горячую линию чтобы узнать о бонусной программе... Читать полностью

26.08.2025

Полная консультация сотрудника

Оценка 5

Добрый день. 22.08.2025 обращался на горячую линию банка. Хочу отметить что ожидание оператора было менее минуты. Оператор Никита ответил на все мои вопросы, которые касались... Читать полностью

22.08.2025

Спасибо за консультацию по бонусной программе

Оценка 5

Сегодня обратилась на горячую линию банка для уточнения вопроса, по какой причине не вижу начисленных баллов по бонусной программе за покупку . Недавно начала ей пользоваться и не... Читать полностью

12.08.2025

Очень хорошая тех поддержка, всегда готова помочь

Оценка 5

Добры день!  Обратилась в тех поддержку, для уточнения, как перевыпустить карту, если в моем городе нет офиса, сначала предложили найти офис) но потом уточнили, что можно... Читать полностью

07.08.2025

Банк Синара

Оценка 5

Недавно мне понадобилась новая карточка, так как старая сломалась. Из всех вариантов в я решил взять карту от Банк Синара из за выгодного кешбека 15% На ресепшене меня встретила... Читать полностью

04.08.2025

Быстрая и чёткая консультация

Оценка 5

добрый день! Обратилась в чат с банком по вопросу, что у меня заканчивается срок действия карты зарплатной, но в офис банка не охото было ехать. Мне в чате быстро ответили и... Читать полностью

02.08.2025