Совкомбанк

Банк игнорирует Федеральный Закон

12.05.2022 19:08
1757
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Имею потребительский кредит в Совкомбанке. 25 апреля обратился в офис обслуживания по адресу: Москва, Азовская улица, дом 25, корпус 1. С полным пакетом документов для предоставления кредитных каникул. Сотрудник банка все документы принял, выдал расписку в приеме документов и сказал мне, что срок рассмотрения моей заявки составит 5 календарных дней.  Сегодня уже 12 мая - ответ отсутствует. Писал в чат. Разговор выглядит следующим образом: -Вам разве еще не перезвонили? - Нет. - Мы сами решить не можем ничего, отравим Ваш вопрос в профильное подразделение. Мы повысим приоритет Вашего обращения. И тишина....... Мой приоритет повышали уже 4 раза. Он настолько повышен, что возможно ответ принесет мне лично президент Совкомбанка. Мой вопрос звучит просто: банк одобряет мне кредитные каникулы? ДА или нет? Вы нарушаете все сроки, предусмотренные Законом Российской Федерации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-05-16T18:00:32+03:00
Уважаемый Алексей! Благодарим обращение. Банк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении требований действующего законодательства. Ваш вопрос, относительно предоставления кредитных каникул был передан в профильное подразделение Банка. На текущую дату, с Вами уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. В настоящее время кредитные каникулы по Вашему договору предоставлены. Срок предоставления ответа, установленный законодательством, не нарушен. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user3645304
2022-05-18T07:13:58+03:00
Банк информировал меня,что кредитные каникулы предоставлены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 312 банка
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
39 489
отзыва
38 744
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 20%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрое лето
Совкомбанк
до 18.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярный %
Совкомбанк
до 17.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 17.2%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарю за взаимодействие и быстрое обслуживание

Оценка 5

В поисках рефинансирования кредита просмотрел очень много предложений, но лучшим на апрель 2025 года оказалось именно а Совкомбанк, я был клиентом сбера примерно 17 лет, получал... Читать полностью

19.06.2025

Рефинансирование кредитной карты

Оценка 5

Добрый день! 17.06.2025 я оставила заявку на сайте Совкомбанка о рефинансировании кредитной карты. Альфа-банка. Со мной оперативно связался сотрудник Совкомбанка, рассказал все... Читать полностью

19.06.2025

Рефинансирование под залог авто

Оценка 5

Добрый день!Хочу поделиться отзывом о работе Совкомбанка.22.05.25 подала онлайн заявку на рефинансирование по автокредиту, заявку одобрили быстро. Нужно было уменьшить ставку по... Читать полностью

18.06.2025

Благодарю за помощь

Оценка 5

Оформила рефинансирование кредитной картой "Халва". Сегодня, 18.06.2025 г, я должна была внести первый платеж ( около 2500). Внесла деньги в размере 10 тыс, нажала кнопку "Оплатить... Читать полностью

18.06.2025

Крайне адекватный банк!

Оценка 5

Являюсь клиентом банка по услуге рефинансирования уже полгода. После произошедшего недопонимания об услуге получился форс-мажор - был сокращен срок погашения. После обращения в... Читать полностью

18.06.2025

Помогли решить вопрос с рефинансированием

Оценка 5

18.06.2025 в 9:51 я обратилась с вопросом в онлайн-чат в приложении Совкомбанк. Сначала вопрос пытался решить чат-бот Катюша, но после меня сразу переключили на менеджера Семёна М... Читать полностью

18.06.2025

Подробности условий кредитования

Оценка 5

Хочется выразить благодарность, за оперативные ответы на все вопросы, не поняла какие условия при кредитовании с пониженной процентной ставкой, после написания в чат, оператор... Читать полностью

16.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка