Обманывают с мильной программой

14.05.2022 16:18
2609
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Премиальный клиент банка, подключена программа кэшбека милями. Забронировал на https://gazprombank.onetwotrip.com/ отель с возможностью бесплатной отмены заказ T12847527044. Отменил бронирование с намерением перебронировать другой отель. Бронь отменилась, но мили не вернулись на счет. Поддержка https://gazprombank.onetwotrip.com/ не работает, ни на какие запросы просто нет ответа. Поддержка газпромбанка долго посылала в поддержку https://gazprombank.onetwotrip.com (которая не работает) типа мы за них не отвечаем (хотя там логотип газпромбанка а не кого-то другого стоит). Потом (после недели переписки) сказали, что мили вернуться через месяц (?!) Тогда говорю запросите у вашего партнера восстановление брони, месяц ждать не могу. Вообще ничего ни ответить ни сделать не могут. Были подобные ситуации с милями росбанк, открытие, акбарс и других банков, где тот же партнер, везде мили возвращались сразу и можно было перебронироваться. Всем известно, что газпромбанк по сервису и клиентоориентированности дно, но всякий раз видишь, что то дно было еще не окончательное, все гораздо глубже... Жалею, что связался с ними.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-20T12:27:05+03:00
Автор, «Поддержка газпромбанка долго посылала в поддержку https://gazprombank.onetwotrip.com (которая не работает)» — пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншоты ваших обращений в чат поддержки банка и сервиса onetwotrip (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 19.06.2022 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-05-15T11:15:22+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Ознакомились с вашим обращением. Будем проводить проверку. Как только получим результаты, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
5 912
отзыва
5 780
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Почти месяц моего использования

Оценка 5

Долго присматривался к этому банку, но все же соблазнился акцией с кэшбеком. Заказал карту по ссылке друга и 1 апреля она была у меня. Должен был получить на день раньше, но... Читать полностью

30.04.2025

Получил карту по реферальной ссылке и стал клиентом ГазпромБанка

Оценка 5

Друг прислал ссылку с рекомендацией бесплатной дебетовой карты ГПБ. Там были перечисленны условия её получения, обслуживания и преимущества. Меня они устроили, а т.к. я новый... Читать полностью

27.04.2025

Рекомендую

Оценка 5

Подала заявку на получение дебитовой карты в Газпромбанке онлайн. В заявке сразу выбрала место и время получения карты. В день получения напомнили о доставке и выбрали более... Читать полностью

25.04.2025

Оформление зарплатной катры

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Газпромбанка, по адресу г. Екатеринбург, ул. Стахановская 3. Необходимо было оформить зарплатную карту. Взял талончик, и буквально в течении минуты... Читать полностью

25.04.2025

Помогли с конвертацией бонусных баллов

Оценка 5

5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись... Читать полностью

24.04.2025

Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами

Оценка 5

Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под... Читать полностью

23.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025