Комиссию за пользование лимитом заплати, но пользоваться кредитной линией не сможешь!

19.05.2022 10:13
1202
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Никому не рекомендую работать с Совкомбанком.  19.01.2022 оформили кредитную линию на организацию, заплатили процент за возможность год пользоваться кредитом. Все проверки банка наша организация прошла, претензий со стороны банка не было. Но уже в мае 2022 года начали отказывать в выдаче траншей, причем пять раз мы успешно брали и возвращали и основной долг и проценты. Почти три недели пытались выяснить причину. Совкомбанк отправляет на финтендер, финтендер ничего не может сказать и отправляет к индивидуальному менеджеру, который не назначен нашей организации.  Оперативное решение вопросов - это не про Совкомбанк, все процессы затянуты, сотрудников много, но никто ничего не знает. Далее говорят, что для выдачи транша  нужно подписать доп соглашение на повышение % по уже одобренной кредитной линии.  Я понимаю, по новой кредитной линии проценты повышать, но видимо Совкомбанк может делать что захочет. В итоге спустя бесконечное количество звонков на общий телефон Совкомбанка, запросов на контакт с менеджером, оказалось, что даже доп соглашение нам не соблаговолят сделать, потому что после 24 февраля и известных всем событий происходящих в мире наша компания перестала подходить под новые критерии банка. Получается, что из 12 мес мы пользовались кредитной линией всего 3,5 месяца, а процент заплатили за годовое обслуживание. И конечно же процент возвращать Совкомбанк отказывается. Прочитав другие отзывы,  стало понятно, что Совкомбанк воспользовался ситуацией в мире, чтобы кинуть своих клиентов. А что, выгодно, проценты за использование кредитной линией со всех компаний взяли, а сами кредиты закрыли. Очень похоже на обман.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-23T13:08:37+03:00
Спасибо за отзыв. Вы направили данные, которые попросил представитель банка? 24.06.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-06-08T15:54:18+03:00
Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обратную связь по работе наших подразделений. В соответствии с условиями Кредитного договора Банк оставляет за собой право в одностороннем порядке отказаться от выдачи кредита. В ходе рассмотрения обращения с Вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев по процессу возврата комиссии и урегулирования ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
42 661
отзыв
42 131
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оформление кредитного продукта

Оценка 5

Поздно вечером по местному времени оформил заявку на кредит под залог недвижимости на сайте Совкомбанка. Утром позвонил специалист банка и запросил всю необходимую информацию для... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить благодарность специалисту Р-ой В. В. за оперативное решение оформление получение Банковской Гарантии и получение кредитной линии. Очень квалифицировано, быстрое... Читать полностью

18.09.2024

Предоставление кредита

Оценка 5

В банк я обратилась как ИП, нужна была некая сумма денег, без залога, на развитие бизнеса. С банком взаимодействовала я через менеджера по телефону. Онлайн предоставила все... Читать полностью

22.05.2024

Оперативное и качественное обслуживание

Оценка 5

Сотрудничаем с Банком с 2021года. Система работы Совкомбанка при обслуживании юридических лиц выражается в оперативности, четкости, знании своего клиента, без лишних деталей и... Читать полностью

04.12.2023

Приятно удивлен скоростью и сервисом

Оценка 5

Подал заявку на кредит для ИП 27.11 на 1 млн (выдали правда всего 500, но хватило). Из колл центра позвонили почти сразу, запросили выписку и на сл день снова позвонила девушка... Читать полностью

30.11.2023

Открытие ВКЛ

Оценка 5

в мае 2023 обратились в Совкомбанк за получением кредита( Возобновляемая кредитная линия) менеджер Глушенков Александр помог в решении вопроса, грамотно и компетентно... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

Спасибо за отличное обслуживание. Операторы работают очень слаженно и оперативно. Всегда буду обращаться в Совкомбанк. Вместе с этим банком вижу новые перспективы для своего... Читать полностью

27.11.2023